Eurobarometer 78.2 (2012)

Europäisches Parlament. Zukunft Europas. Verbraucherverhalten: Verfahren für geringfügige Forderungen: 1. Embargo: Europäisches Parlament (nur EU27): Rezeption von Informationen über das Europäische Parlament in den Medien; Beurteilung des Europäischen Parlaments als dynamisch, demokratisch, bürgernah, nicht gut bekannt, ineffizient; allgemeines Image des EU-Parlaments; Kenntnistest: Sitzordnung der Europaparlamentarier im Europäischen Parlament entsprechend ihrer Nationalität oder gemäß ihrer politischen Haltung; Entscheidungen des Europäischen Parlaments in Abhängigkeit von den Interessen der Mitgliedsländer oder gemäß der politischen Haltung der Europaparlamentarier; Beurteilung der Rolle des Europäischen Parlaments für das Funktionieren der EU; Beurteilung der Entwicklung der Rolle des Europäischen Parlaments innerhalb der EU in den letzten 10 Jahren; Wunsch nach mehr oder weniger Einfluss des Europäischen Parlaments; Issues, die das Europäische Parlament primär verfolgen sollte (gemeinsame Außenpolitik der EU, wirksame Sicherheits- und Verteidigungspolitik gegen internationale Krisen, Bekämpfung des Klimawandels, gemeinsame Energiepolitik zur Gewährleistung der Energie-Unabhängigkeit der EU, Verbesserung des Verbraucherschutzes und Gesundheitswesen, umweltfreundliche und zum Gleichgewicht der Welternährung beitragende Agrarpolitik, Terrorismusbekämpfung unter Beachtung individueller Freiheiten, Koordinierung von Wirtschafts-, Haushalts- und Steuerpolitik, Wettbewerbsfähigkeit und Innovation gewährleistende Forschungs- und Entwicklungspolitik, Durchsetzung eines Europäischen Sozialmodells, Bekämpfung von Armut und sozialer Ausgrenzung, Einwanderungspolitik in Absprache mit den Herkunftsländern); Werte, die das Europäische Parlament primär verteidigen sollte (Gleichstellung zwischen Männern und Frauen, Minderheitenschutz, Dialog zwischen Kulturen und Religionen, Solidarität zwischen den EU-Mitgliedsstaaten, Solidarität zwischen der EU und armen Ländern, Schutz der Menschenrechte, Meinungsfreiheit, weltweite Abschaffung der Todesstrafe); Wunsch nach weiteren Informationen zu ausgewählten Europa-Themen; genutzte Informationsquellen über das Europäische Parlament; Interesse an europäischen Angelegenheiten; Wissen über Kompetenzen des Europäischen Parlaments in ausgewählten Bereichen würde zu größerem Interesse am Europäischen Parlament und den Europawahlen beitragen (EU-Ausgaben, einschließlich direkter Landwirtschaftlicher Abgaben und Finanzierung von Infrastruktur und Zusammenschluss von Projekten auf regionaler Ebene, Lebensmittelsicherheit und genetisch veränderte Lebensmittel, Verbraucherschutz, Europäischer Binnenmarkt, Umweltschutz und Maßnahmen gegen den Klimawandel, Einhaltung von EU-Datenschutzregelungen, Freizügigkeit); Medienkonsum: konkrete Angabe häufig rezipierter Fernsehsender, Radiosender, Tageszeitungen, sozialer Netzwerke und Websites. Embargo Ende 2. Zukunft Europas: Glücklich sein im eigenen Land und in der EU; erwartete Veränderungen für das Leben der zukünftigen Generation im Vergleich zur eigenen; erwarte Veränderungen für das Leben der Europäer in 2030 im Vergleich zu heute; Vergleich der EU mit den USA, Japan, China, Indien und Brasilien im Hinblick auf: die Lebensqualität, den politischen Einfluss und der derzeitigen sowie zukünftigen Leistungsfähigkeit der Wirtschaft; Erwartung an die EU als führende diplomatische Kraft in 2030; beste Verkörperung ausgewählter Werte durch die EU, andere Länder oder beide (soziale Gleichheit, kulturelle Vielfalt, Frieden, Fortschritt und Innovation, Meinungsfreiheit, Toleranz, Respekt vor der Geschichte); positive Errungenschaften der EU; wichtigste Vorzüge der EU; wichtigste gesellschaftliche Werte im Hinblick auf weltweite Herausforderungen; größte Herausforderungen der EU im Hinblick auf deren Zukunftsfähigkeit; wichtigste politische Aufgaben für die Zukunft Europas; Präferenz für mehr Entscheidungen auf europäischer Ebene in ausgewählten Bereichen; zu starke Einmischung des Staates; freier Wettbewerb als Garant für wirtschaftlichen Wohlstand; präferierte Radikalität gesellschaftlicher Reformen (Schritt für Schritt versus schnelle und ggfls. radikale Maßnahmen); erwartete und präferierte zukünftige Ausrichtung der Gesellschaft in der EU auf Solidarität oder Individualismus; Identifikation als Landesbürger, Landesbürger und Europäer bzw. Europäer und Landesbürger oder nur als Europäer; Entscheidungsträger in der EU besitzen die Fähigkeit zur Bewältigung der globalen Herausforderungen; Diskrepanz zwischen Bürgermeinung und politischen Entscheidungen; Globalisierung als Möglichkeit für Wirtschaftswachstum; Meinung zu Europa der zwei Geschwindigkeiten; eigene Stimme zählt in der EU und im eigenen Land. 3. (nicht in Dänemark) Verbraucherverhalten: Verfahren für geringfügige Forderungen: Privatkäufe von Waren oder Dienstleistungen in den letzten 12 Monaten über das Internet von Händlern im eigenen Land, anderen EU-Staaten oder weltweit; getätigte Einkäufe in den letzten 12 Monaten: Auslandsreise zum Einkaufen, Einkäufe während einer Ferien- oder Dienstreise; Probleme beim Internetkauf, die eine Beschwerde rechtfertigen; präferiertes Vorgehen bei Streitigkeiten mit Verkäufern oder Anbietern: Inanspruchnahme einer Schiedsstelle, Klärung vor Gericht, unmittelbare Beschwerde beim Anbieter bzw. Verhandlung mit dem Anbieter; Beratung durch Verbraucherschutzorganisationen oder Berufsverbände; Ergebnis des letzten Gerichtsverfahrens; erfolgreiche Umsetzung des Gerichtsurteils; Anzahl der Streitfälle in den letzten 12 Monaten unter sowie über einem Streitwert von 2.000 Euro; Bereitschaft zu einem innerstaatlichen Gerichtsverfahren bzw. einem Verfahren in einem anderen EU-Mitgliedsstaat bei einem Streitwert unter 2.000 Euro und Höhe des Mindeststreitwerts; für die Bereitschaft zu einem Gerichtsverfahren vor einem Gericht in einem anderen EU-Land erforderlicher Mindeststreitwert; kostenlose Rechtsberatung als Anreiz für eine gerichtliche Klärung bei einem Streitwert unter 2.000 Euro; mögliche Erleichterungen, die zur Anrufung eines nationalen bzw. eines Gerichts in einem anderen EU-Mitgliedsstaat ermutigen würden (z.B. kein Rechtsanwalt erforderlich); Kenntnis des Europäischen Verfahrens für geringfügige Forderungen bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten und Informationsquelle; Zufriedenheit mit diesem Verfahren; Beurteilung der Kompetenz des Gerichts bezüglich des Verfahrens; einfach auszufüllendes Antragsformular; Hilfe beim Ausfüllen des Antragsformulars; Vertretung durch einen gesetzlichen Vertreter; Gründe gegen die Nutzung des Europäischen Verfahrens für geringfügige Forderungen; präferierte Informationsquellen bei Streitigkeiten mit Anbietern in einem anderen EU-Mitgliedsstaat; Höchstbetrag des Streitwertes, der ein vereinfachtes Gerichtsverfahren rechtfertigt. Demographie: Nationalität; Familienstand; Alter bei Ende der Schulbildung; Geschlecht; Alter; derzeitiger bzw. früherer beruflicher Status; Urbanisierungsgrad; Haushaltsgröße und Haushaltszusammensetzung: Anzahl der Personen im Haushalt ab 15 Jahren; Anzahl der Kinder im Haushalt unter 10 Jahren sowie im Alter von 10 bis 14 Jahren; Besitz langlebiger Wirtschaftsgüter; Zahlungsschwierigkeiten im letzten Jahr; Selbsteinschätzung der gesellschaftlichen Stellung (Skalometer); Häufigkeit der Internetnutzung (zu Hause, am Arbeitsplatz, in der Schule, Universität oder im Internet-Café); Selbsteinschätzung der Schichtzugehörigkeit des Haushalts. Zusätzlich verkodet wurde: Anwesenheit Dritter während des Interviews; Ortsgröße; Länderkennung; Region; Interviewsprache (nur in Luxemburg, Belgien, Spanien, Finnland, Estland, Lettland und Malta); Gewichtungsfaktor.

欧洲议会（Europäisches Parlament）。欧洲的未来（Zukunft Europas）。消费者行为：小额索赔程序（Verfahren für geringfügige Forderungen）：1. embargo（Embargo）：欧洲议会（仅限欧盟27国）：媒体中关于欧洲议会信息的接收情况；对欧洲议会的评价（动态、民主、贴近公民、知名度低、效率低下）；欧盟议会的整体形象；知识测试：欧洲议会议员在议会中的座位安排是按国籍还是按政治立场；欧洲议会的决策是依赖成员国利益还是依据议员的政治立场；对欧洲议会在欧盟运作中作用的评价；对过去10年欧洲议会在欧盟内部角色发展的评价；对欧洲议会影响力增减的意愿；欧洲议会应优先关注的议题（欧盟共同外交政策、应对国际危机的有效安全与防务政策、气候变化应对、保障欧盟能源独立的共同能源政策、改善消费者保护与医疗体系、环保且有助于全球粮食平衡的农业政策、兼顾个人自由的反恐政策、经济、预算与税收政策的协调、保障竞争力与创新的研发政策、推行欧洲社会模式、消除贫困与社会排斥、与来源国协商的移民政策）；媒体消费：具体说明常接触的电视台、广播台、日报、社交网络及网站。embargo结束。2. 欧洲的未来：在本国及欧盟范围内的幸福感；与自身相比，对下一代生活的预期变化；与当前相比，对2030年欧洲人生活的预期变化；欧盟与美国、日本、中国、印度及巴西在以下方面的比较：生活质量、政治影响力、当前及未来的经济表现；对2030年欧盟作为领先外交力量的期望；欧盟、其他国家或两者对特定价值观（社会平等、文化多样性、和平、进步与创新、言论自由、宽容、尊重历史）的最佳体现；欧盟的积极成就；欧盟最重要的优势；应对全球挑战时最重要的社会价值观；欧盟未来可持续性面临的最大挑战；欧洲未来最重要的政治任务；在特定领域更倾向于欧洲层面决策的偏好；国家干预过度；自由竞争作为经济繁荣的保障；社会改革的偏好激进程度（循序渐进 vs 快速且可能激进的措施）；对欧盟社会未来在团结或个人主义方向上的预期与偏好；身份认同（本国公民、本国公民兼欧洲人、欧洲人兼本国公民、仅欧洲人）；欧盟决策者是否具备应对全球挑战的能力；公民意见与政治决策之间的差异；全球化作为经济增长的机遇；对双速欧洲（Europa der zwei Geschwindigkeiten）的看法；自身声音在欧盟及本国是否有分量。3. （丹麦不适用）消费者行为：小额索赔程序：过去12个月内通过互联网向本国、其他欧盟国家或全球商家购买商品或服务的情况；过去12个月的购物行为：出国购物、度假或商务旅行期间的购物；网购中足以构成投诉的问题；与卖家或供应商发生纠纷时的偏好处理方式（诉诸仲裁机构、法庭解决、直接向供应商投诉或协商）；向消费者保护组织或行业协会咨询的情况；最近一次诉讼的结果；判决的成功执行情况；过去12个月内争议金额低于及高于2000欧元的案件数量；争议金额低于2000欧元时，是否愿意通过国内诉讼或其他欧盟成员国诉讼程序解决，以及最低争议金额；在其他欧盟国家法庭提起诉讼所需的最低争议金额；免费法律咨询是否会鼓励对争议金额低于2000欧元的案件进行法庭解决；可能鼓励向本国或其他欧盟成员国法庭提起诉讼的便利措施（如无需律师）；对跨境小额索赔欧洲程序（Europäisches Verfahren für geringfügige Forderungen）的了解及信息来源；对该程序的满意度；对该程序相关法庭管辖权的评价；易于填写的申请表；填写申请表的帮助；法定代表人代理；不使用欧洲小额索赔程序的原因；与其他欧盟成员国供应商发生纠纷时的偏好信息来源；可适用简化诉讼程序的最高争议金额。人口统计学：国籍；婚姻状况；完成学业时的年龄；性别；年龄；当前或过往职业状态；城市化程度；家庭规模与结构：家庭中15岁及以上人口数量；家庭中10岁以下及10-14岁儿童数量；耐用品拥有情况；过去一年的支付困难；社会地位自我评估（量表）；互联网使用频率（家中、工作场所、学校、大学或网吧）；家庭阶层归属自我评估。此外还编码了：访谈期间第三方在场情况；地点规模；国家代码；地区；访谈语言（仅限卢森堡、比利时、西班牙、芬兰、爱沙尼亚、拉脱维亚及马耳他）；权重系数。