ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อต้นไม้ประดับผ่าน Instagram

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการเปิดรับสื่อ Instagram ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ (6Ps) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อต้นไม้ประดับผ่าน Instagram พฤติกรรมและแนวโน้มพฤติกรรมเกี่ยวกับการเลือกซื้อต้นไม้ประดับผ่าน Instagram เป็นวิจัยเชิงสํารวจ (Survey Research) โดยการใช้แบบสอบถามออนไลน์ (Online Questionnaire) เป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลกับกลุ่มตัวอย่างที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป ที่เคยชื้อต้นไม้ประดับผ่านทาง Instagram จำนวน 300 ตัวอย่าง ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 25-35 ปี การศึกษาสูงสุดอยู่ในระดับปริญญาตรี เป็นพนักงานเอกชน รายได้ส่วนตัวต่อเดือน 15,001-25,000 บาท มีความถี่ในการเปิดใช้ Instagram เกี่ยวกับการเลือกซื้อต้นไม้ประดับ เฉลี่ย 3 วัน/สัปดาห์ ใช้แอปพลิเคชัน Instagram เกี่ยวกับการเลือกซื้อต้นไม้ประดับต่อครั้งส่วนใหญ่เป็นระยะเวลา 30 นาที ส่วนใหญ่ใช้แอปพลิเคชัน Instagram เกี่ยวกับการเลือกซื้อต้นไม้ประดับในช่วงเวลา 18:01-00:00 น. เพื่อเปิดรับรูปภาพของต้นไม้ที่ส่งจริง ทั้งนี้ยังพบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของกลุ่มตัวอย่างมากที่สุด คือ ปัจจัยด้านการรักษาความเป็นส่วนตัว (Privacy) รองลงมาคือ ด้านช่องทางจัดจำหน่าย (Place) ด้านการให้บริการส่วนบุคคล (Personalization) ด้านผลิตภัณฑ์ (Product) ด้านราคา (Price) และด้านการส่งเสริมการตลาด (Promotion) ตามลำดับ รวมทั้งพบว่าส่วนใหญ่มีความถี่ในการซื้อต้นไม้ประดับผ่าน Instagram เฉลี่ย 3 ครั้ง/เดือน และประเภทต้นไม้ประดับที่ซื้อมากที่สุด คือ ประเภทแคคตัส ค่าใช้จ่ายในการซื้อต้นไม้ประดับผ่าน Instagram ต่อครั้งอยู่ที่ 501-1,500 บาท/ครั้ง จำนวนที่ซื้อแต่ครั้งอยู่ที่ 1-3 ต้น ทั้งนี้ยังพบว่า กลุ่มตัวอย่างมีความตั้งใจจะซื้อต้นไม้ประดับผ่าน Instagram ต่อไป

本研究旨在考察Instagram媒体接触情况、影响通过Instagram选择购买装饰植物决策的在线营销组合因素（6Ps），以及通过Instagram购买装饰植物的行为和行为趋势。本研究为调查研究（Survey Research），采用在线问卷（Online Questionnaire）作为数据收集工具，样本为18岁以上、曾通过Instagram购买装饰植物的人群，共300个样本。研究结果显示，样本群体大多为女性，年龄25-35岁，最高学历为学士学位，民营企业员工，个人月收入15001-25000泰铢，平均每周接触Instagram进行装饰植物选购的频率为3天，每次使用Instagram选购装饰植物的时间多为30分钟，大多在18:01-00:00期间使用Instagram选购装饰植物以查看真实植物图片。此外，影响样本群体购买决策的在线营销组合因素中，隐私因素（Privacy）影响最大，其次依次为渠道因素（Place）、个性化服务因素（Personalization）、产品因素（Product）、价格因素（Price）及促销因素（Promotion）。同时发现，样本群体平均每月通过Instagram购买装饰植物3次，购买最多的装饰植物类型为仙人掌类，每次购买装饰植物的花费为501-1500泰铢，每次购买数量为1-3株，且样本群体有继续通过Instagram购买装饰植物的意愿。