Umfrage zu bevorzugten Kommunikationskanälen in Contact Centern weltweit 2016
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Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zu den bevorzugten Kommunikationskanälen in Contact Centern nach Altersklasse weltweit aus dem Jahr 2016. Die Contact Center, die die Daten zum Alter ihrer Nutzer sammeln gaben an, dass über 93 Prozent der über 70-jährigen das Telefon als bevorzugten Kommunikationskanal nutzten.
本统计数据显示了2016年全球范围内针对不同年龄段客户偏好的通信渠道的调查结果。参与调查的联络中心中，有超过93%的70岁以上受访者将电话视为其首选的通信方式。
提供机构：
Statista
