<b>ANALISIS PENGARUH LEARNABILITY, EFFICIENCY, MEMORABILITY, ERRORS, DAN SATISFACTION TERHADAP USABILITY APLIKASI BANK SAQU MENGGUNAKAN METODE PLS-SEM DENGAN SMART PLS 4.0</b>

Bank Saqu hadir sebagai bank digital baru di Indonesia yang menawarkan layanan perbankan berbasis aplikasi, Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat <i>usability</i> aplikasi Bank Saqu, mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna, dan menganalisis kontribusi fitur inovatif terhadap pengalaman pengguna. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap 76 responden dan dianalisis menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil menunjukkan bahwa semua indikator valid dan reliabel, dengan nilai <i>outer loading</i> &gt; 0,70 dan <i>R-Square</i> sebesar 0,900, korelasi terkuat terhadap <i>usability</i> berasal dari <i>efficiency</i> dan <i>satisfaction</i>, namun hanya <i>learnability</i> dan <i>satisfaction</i> yang terbukti berpengaruh signifikan secara statistik, penelitian ini menegaskan pentingnya kemudahan belajar dan kepuasan pengguna dalam meningkatkan <i>usability</i> aplikasi Bank Saqu serta memberikan rekomendasi untuk peningkatan fitur dan pengalaman pengguna ke depan.Bank Saqu是印尼新兴的数字银行，提供基于应用程序的银行服务。本研究旨在评估Bank Saqu应用的可用性（usability）水平，识别影响用户满意度的因素，并分析创新功能对用户体验的贡献。研究采用定量方法，通过对76名受访者的调查，使用SmartPLS 4.0进行数据分析。结果显示，所有指标均有效且可靠，外部载荷（outer loading）值大于0.70，R平方（R-Square）值为0.900；与可用性相关性最强的因素为效率（efficiency）和满意度，但仅可学习性（learnability）和满意度在统计上对可用性具有显著影响。本研究强调了学习易用性与用户满意度对提升Bank Saqu应用可用性的重要性，并为未来功能优化与用户体验改进提供了建议。