Brand Hate Dataset

SSIM Data from 12 experts on 15 antecedents of Brand Hate (identified from literature review and validated by experts) for the purpose of ISM Analysis.

1) PMV - Perceived Moral Violations
2) DMP - Deceptive Marketing Practices
3) CPI - Cultural/Political Insensitivity
4) PHS - Product harm/safety incidents
5) CSF -Chronic Service failure
6) PCH - Poor complaint handling
7) DPQ - Decline in product quality
8) PG i Price gouging
9) NWOM - Negative word of mouth
10) SMA - Social media amplification
11) IB - Influencer backlash
12) BH - Brand hypocrisy
13) NBS - Negative brand scandals
14) CIT - Consumer Identity threat
15) LT - Lack of Transparency

本数据集收录12位专家针对15项品牌仇恨（Brand Hate）前置因素所采集的结构相似性指数（SSIM）数据，该类前置因素经文献综述识别并通过专家验证，用于开展解释结构模型（ISM）分析。
1) PMV - 感知道德违规（Perceived Moral Violations）
2) DMP - 欺诈性营销实践（Deceptive Marketing Practices）
3) CPI - 文化/政治不敏感性（Cultural/Political Insensitivity）
4) PHS - 产品伤害/安全事件（Product harm/safety incidents）
5) CSF - 持续性服务失败（Chronic Service failure）
6) PCH - 投诉处理不力（Poor complaint handling）
7) DPQ - 产品质量下滑（Decline in product quality）
8) PG - 价格欺诈（Price gouging）
9) NWOM - 负面口碑（Negative word of mouth）
10) SMA - 社交媒体放大效应（Social media amplification）
11) IB - 意见领袖反噬（Influencer backlash）
12) BH - 品牌伪善（Brand hypocrisy）
13) NBS - 负面品牌丑闻（Negative brand scandals）
14) CIT - 消费者身份威胁（Consumer Identity threat）
15) LT - 透明度缺失（Lack of Transparency）