ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดสร้างสรรค์และพฤติกรรมเชิงนวัตกรรมของพนักงานในธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

ปัจจุบันเทคโนโลยีสารสนเทศหรือดิจิทัลเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมากต่อการดำเนินธุรกิจและการใช้ชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดสถานการณ์โรคระบาด (COVID-19) ขึ้น ธุรกิจหลายแห่งต้องปรับตัวและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอดได้ เทคโนโลยีสารสนเทศจึงมีบทบาทสำคัญเป็นอย่างมากในการติดต่อสื่อสาร และการทำงานในสถานการณ์ดังกล่าว จากการเติบโตอย่างต่อเนื่องของธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศและพนักงานในสายงานเทคโนโลยีสารสนเทศทำให้ทักษะความคิดสร้างสรรค์มีความสำคัญเป็นอย่างมากต่อการดำเนินงานในปัจจุบันและอนาคต งานวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดสร้างสรรค์และพฤติกรรมเชิงนวัตกรรมของพนักงานในธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล โดยครอบคลุมถึงปัจจัยการรับรู้ความคาดหวังด้านความคิดสร้างสรรค์จากเพื่อนร่วมงาน (Perceive Coworker Creativity Expectations) การได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงาน (Co-worker Support) ประสิทธิภาพภายในตนเองเชิงสร้างสรรค์ (Creative Self-Efficacy) ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Transformational Leadership) และภาวะผู้นำแบบสร้างความร่วมมือ (Affiliative Leadership) โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างผ่านช่องทางออนไลน์ (Google Form) จำนวน 439 คน และคัดกรองกลุ่มเป้าหมายเหลือเพียง 413 คน คิดเป็นร้อยละ 94 ของจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด จากผลการวิเคราะห์สมการถดถอยเชิงพหุคูณพบว่าปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดสร้างสรรค์และพฤติกรรมเชิงนวัตกรรมของพนักงานในธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลมี 3 ปัจจัย ได้แก่ การรับรู้ความคาดหวังด้านความคิดสร้างสรรค์จากเพื่อนร่วมงาน(Perceive Coworker Creativity Expectations) ประสิทธิภาพภายในตนเองเชิงสร้างสรรค์ (Creative Self-Efficacy) และภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Transformational Leadership) รวมถึงจากการทดสอบ Independent Samples t-test และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way ANOVA) พบว่าอายุ และประเภทของบริษัทแตกต่างกันส่งผลต่อความคิดสร้างสรรค์และพฤติกรรมเชิงนวัตกรรม ในขณะที่อายุ อาชีพ ประเภทของบริษัท ระดับของตำแหน่งงาน และระยะเวลาทำงานที่แตกต่างกันส่งผลต่อจำนวนผลงานที่เกี่ยวข้องกับความคิดสร้างสรรค์

当前，信息技术与数字科技对商业运营与日常生活均具有至关重要的意义。尤其在新冠疫情（COVID-19）暴发后，诸多企业不得不调整策略以应对时局变化、维持存续，在此情境下信息技术在沟通协作与工作开展中发挥了核心支撑作用。随着信息技术行业与相关从业者的持续发展，创造性思维能力对于当前及未来的工作开展愈发关键。
本研究旨在探究曼谷都会区及周边区域信息技术行业员工的创造性与创新行为的影响因素，所考察的自变量包括：同事创意期望感知（Perceive Coworker Creativity Expectations）、同事支持（Co-worker Support）、创造性自我效能（Creative Self-Efficacy）、变革型领导（Transformational Leadership）以及亲和型领导（Affiliative Leadership）。
本研究通过在线问卷平台（Google Form）收集数据，初始回收问卷439份，经筛选后有效样本量为413份，有效回收率达94%。通过多元线性回归分析发现，同事创意期望感知、创造性自我效能以及变革型领导这三个因素，对曼谷都会区及周边信息技术行业员工的创造性与创新行为具有显著影响。此外，独立样本t检验与单因素方差分析（One-way ANOVA）结果显示：年龄与公司类型的差异会对员工的创造性与创新行为产生影响；而年龄、职业、公司类型、职位层级以及工作时长的差异，则会对员工的创意相关产出数量产生显著影响。