Mejoramiento de la conectividad digital y aprovechamiento de recursos tecnológicos mediante la implementación de una plataforma de aprendizaje asincrónica mediada por agentes conversacionales inteligentes

Derivado de las medidas de confinamiento obligatorio para detener la expansión del virus COVID19, drásticamente las empresas y las instituciones educativas tuvieron que adaptarse a los modelos digitales para el teletrabajo o la formación. Particularmente en Colombia la brecha es evidente, mientras que el 21 % de los hogares de estratos uno tiene acceso a internet, el 99,8 % de los hogares estrato seis están conectados. En concordancia con la problemática anterior, en las instituciones educativas oficiales que atienden estudiantes pertenecientes a los estratos uno y dos en las ciudades de Montería, los estudiantes con conectividad limitada a internet se vieron afectados en el cumplimiento de sus actividades académicas. Estas instituciones se encuentran en el área de influencia del centro de atención universitaria Montería (CAU), convirtiéndose en una oportunidad para la universidad Santo Tomás para aportar en la solución de las necesidades a las comunidades. Para abordar la problemática se propone implementar una plataforma de aprendizaje asincrónica mediada por agentes conversacionales inteligentes contribuyendo al mejoramiento de la conectividad y comunicación de los estudiantes, optimizando los recursos tecnológicos existentes, integrando al desarrollo tecnologías convergentes (Inteligencia Artificial – IA - y Tecnologías de la Información y la Comunicación –TIC-). Metodológicamente se propone una investigación con enfoque mixto mediante un diseño metodológico DITRIAC (Hernández-Sampieri & Mendoza, 2018).

为遏制新冠病毒（COVID-19）的传播而实施的强制隔离措施出台后，企业与教育机构不得不快速转向数字化模式，以开展远程办公与线上教学。在哥伦比亚，这一数字鸿沟尤为凸显：第一社会经济层级家庭的互联网普及率仅为21%，而第六社会经济层级家庭的互联网接入率则高达99.8%。针对上述现实困境，蒙特里亚市面向第一、第二社会经济层级家庭学生的公立教育机构中，互联网连接受限的学生在完成学业活动时受到了显著负面影响。上述机构均位于蒙特里亚大学护理中心（Centro de Atención Universitaria Montería, CAU）的辐射范围内，这为圣托马斯大学提供了助力解决当地社区相关需求的契机。为破解该困境，本研究提出搭建一款由AI智能体（AI Agent）赋能的异步学习平台，旨在改善学生的网络连接与沟通状况，优化现有技术资源，并整合融合型技术进行开发——即人工智能（Inteligencia Artificial, IA）与信息与通信技术（Tecnologías de la Información y la Comunicación, TIC）。在研究方法层面，本研究拟采用混合研究范式，依据DITRIAC方法论框架（Hernández-Sampieri与Mendoza，2018）开展研究。