MTA NYCT Customer Feedback Performance Metrics: 2017-2022
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This dataset includes monthly customer feedback performance metric data for NYCT. For Subways, Buses, Access-A-Ride, MetroCard, and Other NYCT, there is data on the total number of complaints and commendations, and the number of complaints and commendations per 100,000 riders, along with monthly ridership.
本数据集囊括了纽约城市交通局（NYCT）每月客户反馈性能指标数据。其中包括地铁、公交车、无障碍出租车服务（Access-A-Ride）、地铁卡及其他NYCT服务项目的总投诉及表扬次数，以及每十万乘客的投诉和表扬数量，并附有每月的乘客量数据。
