Kampagne zur Website ePA Check-up. Dokumentation und Analyse

Spielerische Wissensvermittlung für eine sachgerechte Meinungsbildung zu einem technisch wie gesellschaftspolitisch relevanten Thema: Der ePA Check-up, eine Kommunikationsinitiative von acatech und Körber-Stiftung, verbindet diese Anliegen in Form einer browserbasierten Web-Applikation. Die Besucher:innen der Website erhalten relevantes Wissen zur elektronischen Patientenakte (ePA), die bereits seit 2021 von allen gesetzlich Versicherten beantragt werden kann. Der ePA Check-up vermittelt dabei nicht nur die individuellen und gesellschaftlichen Nutzungsmöglichkeiten für die in der digitalen Akte ablegbaren Gesundheitsdaten, sondern auch die hiermit verbundenen Risiken. Um dieses Informationsangebot bekannt zu machen, wurde die Initiative durch eine umfassende Kampagne begleitet. Klassische Presse- und Öffentlichkeitsarbeit wurde um eine agenturgestützte Marketingkampagne sowie Influencer-Kooperationen ergänzt. Der vorliegende Bericht gibt Einblick in die Überlegungen bei der Konzeption der digitalen Kampagne und analysiert diese mit Blick auf die erzielte Aufmerksamkeit. Die Erkenntnisse werden so all jenen zur Verfügung gestellt, die praxisnah Technik- oder Wissenschaftskommunikation betreiben oder künftig zur ePA kommunizieren werden. Auch richtet sich der Bericht an gemeinnützige Organisationen, die sich in der öffentlichen Willens- und Meinungsbildung sowie Gesellschaftsberatung engagieren.

本项目以寓教于乐的方式开展知识普及，助力公众围绕兼具技术与社会政治属性的议题形成理性认知：由acatech与科尔贝基金会（Körber-Stiftung）联合推出的传播项目「ePA Check-up」，以浏览器端网页应用的形式整合了上述目标。该网站的访问者可获取关于电子患者档案（elektronische Patientenakte, ePA）的相关知识——自2021年起，所有法定参保人员均可申请该档案。ePA Check-up不仅讲解了可存入该数字档案的健康数据的个体与社会层面应用场景，还阐释了与之相关的各类风险。为推广这一信息服务，该项目配套了全方位的宣传活动。除传统新闻公关工作外，还补充了由专业代理机构支持的营销推广及网络意见领袖合作项目。本报告梳理了该数字宣传活动的策划思路，并从其获得的关注度维度对其展开分析。研究结论将为所有从事实操性技术或科学传播工作、或未来将围绕ePA开展传播的人士提供参考。此外，本报告也面向致力于公共意志塑造、意见引导及社会咨询的非营利组织。