ปัจจัยการสื่อสารที่ส่งผลต่อการสร้างความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานกลุ่มเจเนอเรชันวายที่ปฏิบัติงานในองค์กรเอกชนเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล

การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลของความแตกต่างด้านภูมิหลังต่อความผูกพันต่อองค์กร และ ความสัมพันธ์ระหว่างรูปแบบการสื่อสารกับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานกลุ่มเจเนอเรชัน วายที่ปฏิบัติงานในองค์กรเอกชนเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล โดยกลุ่มตัวอย่างในการศึกษาครั้งนี้คือพนักงานเอกชน ที่เกิดระหว่าง พ.ศ. 2523 –2539 ที่ปฏิบัติงานในเขตพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล เป็นเวลาตั้งแต่ 2 ปี ขึ้นไป จำนวน 300 คน ผลการวิจัย พบว่า กลุ่มพนักงานกลุ่มเจเนอเรชัน วายที่มีภูมิหลัง ประกอบไปด้วย อายุ รายได้ส่วนตัวต่อเดือน อายุงาน แตกต่างกันมีความผูกพันต่อองค์กรแตกต่างกัน และรูปแบบการสื่อสารในองค์กร ด้านลักษณะการสื่อสารในองค์กรทุกประเภทส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กร โดยการสื่อสารแบบไม่เป็นทางการส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรในระดับสูง และรูปแบบการสื่อสารในองค์กรด้านทิศทางการสื่อสารในองค์กรทุกประเภทส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กร โดยการสื่อสารข้ามสายงานส่งต่อความผูกพันต่อองค์กรในระดับสูง และ การสื่อสารแบบล่างขึ้นบน การสื่อสารตามแนวนอน ส่งต่อความผูกพันต่อองค์กรในระดับต่ำ

本研究旨在探究背景差异对员工组织承诺（Organizational Commitment）的影响，以及沟通模式与任职于曼谷都会区私营企业的Y世代（Generation Y）员工组织承诺之间的关联。本研究的样本为在曼谷及周边地区私营企业任职满2年及以上、出生于佛历2523年至2539年的员工，共计300人。研究结果显示，在年龄、月个人收入、工龄等背景维度存在差异的Y世代员工，其组织承诺水平存在显著差异；企业内各类沟通特征均对组织承诺产生影响，其中非正式沟通对组织承诺的正向影响最为显著。企业内各沟通方向维度均对组织承诺产生影响，其中跨部门沟通对组织承诺的提升效果最为显著，而上行沟通与横向沟通对组织承诺的影响程度较低。