องค์ประกอบและปัจจัยความสำเร็จของศูนย์การค้าชุมชนในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑลในยุคการค้าออนไลน์

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ประกอบและปัจจัยความสำเร็จของศูนย์การค้าชุมชนในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑลในยุคการค้าออนไลน์ ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึกด้วยแบบสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างกับผู้ประกอบการโครงการศูนย์การค้าชุมชนในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑลที่ประสบความสำเร็จโดยพิจารณาคัดเลือกจากโครงการศูนย์การค้าชุมชนที่มีผลกำไรจากการประกอบการอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่ปี 2563 จนถึงปี 2565 จำนวน 8 ราย ประกอบด้วย ผู้ประกอบการโครงการศูนย์การค้าชุมชนในพื้นที่กรุงเทพมหานคร จำนวน 3 ราย และผู้ประกอบการโครงการศูนย์การค้าชุมชนในพื้นที่จังหวัดนนทบุรี จังหวัดปทุมธานี จังหวัดสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรสาคร จังหวัดนครปฐม จังหวัดละ 1 ราย จากนั้นทำการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า การบริหารจัดการพื้นที่ศูนย์การค้าชุมชนจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาของสัญญาเช่าพื้นที่และตำแหน่งของพื้นที่เช่าในโครงการเป็นสำคัญ ส่วนการออกแบบศูนย์การค้าชุมชนจะมีความแตกต่างกันตามแนวคิดโครงการและพื้นที่โครงการ สำหรับการคัดเลือกสินค้าและผู้เช่าเข้ามาจำหน่ายภายในศูนย์การค้าชุมชนจะเน้นความหลากหลายและสอดคล้องกับการใช้ชีวิตประจำวันของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยเน้นไปยังร้านค้าประเภทอาหารและเครื่องดื่มซึ่งคิดเป็นร้อยละ 50 - 70 ของพื้นที่ให้เช่า เกณฑ์การคัดเลือกผู้เช่าเน้นความสอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มตลาดเป้าหมาย รวมถึงพิจารณาจากชื่อเสียงของผู้เช่า ความน่าเชื่อถือของผู้เช่า และกระแสนิยม นอกจากนี้ ยังพบว่า ปัจจัยความสำเร็จของศูนย์การค้าชุมชนในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑลในยุคการค้าออนไลน์ที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุด ได้แก่ ทำเลที่ตั้งโครงการที่ดีและมีศักยภาพ ทั้งนี้ โครงการศูนย์การค้าชุมชนส่วนใหญ่ไม่ได้วางสถานะของธุรกิจออนไลน์ให้เป็นทั้งมิตรและคู่แข่งขัน