Umfrage zu Gründen für die Nutzung von Chatbots aus Kundensicht in Deutschland 2017

Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zu den Vorteilen, die sich aus dem Einsatz von Chatbots ergeben können, aus Kundensicht in Deutschland ab. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 62 Prozent der Befragten an, dass die Unabhängigkeit von Öffnungszeiten für die Nutzung von Chatbots spricht.

本统计数据源自一项针对德国地区客户视角下，探讨使用聊天机器人所能带来的益处的调查结果。在调查进行之际，62%的受访者表示，聊天机器人能够独立于营业时间提供服务的特性是其优势之一。