Call center sales channel usage among retailers in the United Kingdom (UK) 2011-2013

This statistic shows the share of retailers using call center sales channels in the United Kingdom from 2011 to 2013. The percentage of retailers using call centers rose. In 2013, 59 percent of respondents reported using call centers as customer sales channels. Use of online sales channels was more common among retailers in 2013.

本统计数据显示了2011年至2013年间英国零售商使用呼叫中心销售渠道的份额。使用呼叫中心的比例呈上升趋势。至2013年，59%的受访者表示将呼叫中心作为客户销售渠道。在2013年，零售商中采用在线销售渠道的比例更为普遍。