ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการตัดสินใจต่อข้อมูลที่นำเสนอด้วยภาพ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการตัดสินใจของผู้ใช้เมื่อได้รับข้อมูลที่นำเสนอด้วยภาพผ่านแดชบอร์ด โดยที่แดชบอร์ดกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการแสดงข้อมูลเชิงซ้อนในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม การออกแบบและการใช้งานแดชบอร์ดอย่างมีประสิทธิภาพยังคงเป็นประเด็นที่ท้าทาย การวิจัยนี้ได้ทำการศึกษาเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็นผู้ที่เคยมีประสบการณ์ในการใช้งานแดชบอร์ดเพื่อการตัดสินใจ ในการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้วิจัยได้พิจารณาปัจจัยที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการตัดสินใจ ได้แก่ คุณภาพข้อมูล คุณภาพสารสนเทศ การใช้งาน ความพึงพอใจของผู้ใช้ และพฤติกรรมตามฝูงชน ผลการวิจัยพบว่า คุณภาพสารสนเทศ การใช้งาน และความพึงพอใจของผู้ใช้งานส่งอิทธิพลทางตรงต่อประสิทธิภาพการตัดสินใจ ส่วนคุณภาพข้อมูลส่งอิทธิพลทางอ้อมต่อประสิทธิภาพการตัดสินใจ ซึ่งทำให้เข้าใจถึงปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้ใช้แดชบอร์ดนอกจากนี้ ผลการวิจัยยังเป็นประโยชน์ในการเสนอแนะแนวทางสำหรับผู้ใช้งาน เพื่อให้สามารถสร้างแดชบอร์ดที่มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนการตัดสินใจได้อย่างเหมาะสมและยั่งยืน อย่างไรก็ตามลักษณะของกลุ่มตัวอย่างหลักของงานวิจัยนี้คือผู้ที่มีประสบการณ์เคยใช้งานแดชบอร์ด ทำให้การนำผลการวิจัยไปประยุกต์กับกลุ่มผู้ใช้งานที่ไม่คุ้นเคยกับการใช้งานแดชบอร์ดมีข้อจำกัด หรือกล่าวได้ว่าผลลัพธ์ที่ได้อาจมีความแตกต่างกันตามกลุ่มผู้ใช้งานที่มีประสบการณ์ที่แตกต่างกัน และขอเสนอแนะงานวิจัยต่อเนื่องว่าควรศึกษาปัจจัยพฤติกรรมตามฝูงชนโดยเป็นการเปรียบเทียบกันตามช่วงอายุ (Generation) ซึ่งเป็นปัจจัยที่น่าสนใจว่าช่วงอายุมีส่วนในการกำหนดปัจจัยดังกล่าวหรือไม่ ประโยชน์ที่ได้จากการวิจัยนี้ทำให้ผู้ที่เกี่ยวข้องหรือผู้ที่ต้องการใช้งานข้อมูลที่นำเสนอด้วยภาพให้เกิดประสิทธิภาพการตัดสินใจสามารถนำมาประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแดชบอร์ดได้อย่างเหมาะสม