记录了和客户联系的次数，上一次联系的时长，上一次联系的时间间隔，同时在银行系统中我们保存了客户的基本信息，包括：年龄、职业、婚姻、之前是否有违约、是否有房贷等信息，此外还统计了当前市场的情况：就业、消费信息、银行同业拆解率等
