Drivers and necessary conditions for chatbot acceptance in the insurance industry. Analysis of policyholders’ and professionals’ perspectives.
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https://doi.org/10.7910/DVN/7TSUUI
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That data supports the papers: Andrés Sánchez, J., González-Vila Puchades, L., & Gené Albesa, J. (2023). Evaluación de los robots conversacionales en la comunicación asegurado-asegurador en el mercado español con un modelo de aceptación tecnológica. Anales del Instituto de Actuarios Españoles, 2023, num. 29, p. 111-135. https://doi.org/10.26360/2023_6. de Andrés-Sánchez, J., & Gené-Albesa, J. (2024). Drivers and necessary conditions for chatbot acceptance in the insurance industry. Analysis of policyholders’ and professionals’ perspectives. Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce, 1-28. https://doi.org/10.1080/10919392.2024.2435118
创建时间：
2025-03-24
