ปัจจัยที่ส่งผลให้หน่วยรับตรวจไม่สามารถปฏิบัติตามข้อแนะนำของผู้ตรวจสอบภายใน: กรณีศึกษา กรมทางหลวง

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลให้หน่วยรับตรวจไม่สามารถปฏิบัติตามข้อแนะนำของผู้ตรวจสอบภายใน กรณีศึกษา กรมทางหลวง เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ การศึกษานี้ใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก โดยการสัมภาษณ์บุคลากรของกรมทางหลวง จำนวนทั้งสิ้น 12 คน ซึ่งเป็นข้าราชการผู้ปฏิบัติงานในตำแหน่งงานฝ่ายงานวิศวกรรมและฝ่ายงานบริหารของหน่วยรับตรวจ 3 ระดับ คือ ระดับบริหาร ระดับหัวหน้างาน และระดับปฏิบัติการ ช่วงระหว่างเดือนตุลาคม 2566 ถึง พฤศจิกายน 2566 ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลให้หน่วยรับตรวจไม่สามารถปฏิบัติตามข้อแนะนำของผู้ตรวจสอบภายใน คือ ปัจจัยด้านทรัพยากรบุคคล เช่น การปรับโครงสร้างการบริหารงานและอัตรากำลังที่ลดลง บุคลากรที่ไม่สามารถปฏิบัติงานแทนกันได้ทำให้มีความเสี่ยงในการปฏิบัติงาน และปัจจัยด้านความรู้ความสามารถ เช่น บุคลากรขาดความรู้และความเข้าใจในการปฏิบัติงานที่ไม่ตรงกับตำแหน่ง ซึ่งส่งผลให้เกิดความผิดพลาดและความไม่ครบถ้วนของเอกสารเนื่องจากขาดความชำนาญ รวมถึงปัจจัยด้านข้อจำกัดในการตรวจสอบ ณ สถานที่ตั้งของหน่วยงาน เช่น งบประมาณสำหรับการตรวจสอบ ณ สถานที่ตั้งไม่เพียงพอ สถานการณ์แพร่ระบาดของโรคติดเชื้อ สถานการณ์ภัยพิบัติต่างๆ