Encuesta de Satisfacción de las personas usuarias de la Biblioteca Histórica Municipal

Encuesta de Satisfacción de las personas usuarias de la Biblioteca Histórica Municipal. El objetivo de estudio es evaluar el interés, frecuencia de uso, grado de conocimiento y satisfacción de los usuarios de la Biblioteca Histórica Municipal en relación a los servicios prestados. Anualmente se realiza una encuesta de satisfacción a las personas usuarias de la Biblioteca Histórica para evaluar su grado de conocimiento y satisfacción en relación a los compromisos de calidad adquiridos con la ciudadanía a través de la “ Carta de Servicios de la Biblioteca Histórica Municipal, Biblioteca Musical Víctor Espinós y Hemeroteca Municipal ”. Los resultados de esta encuesta se muestran en este conjunto de datos aportando tanto las preguntas como las respuestas obtenidas de forma anónima.市历史图书馆用户满意度调查。本研究旨在评估市历史图书馆用户对其所提供服务的使用意愿、使用频次、认知水平与满意程度。本数据集依托每年面向市历史图书馆用户开展的满意度调查构建，该调查依据《市历史图书馆、维克多·埃斯皮诺斯音乐图书馆及市政报刊资料室服务章程》中向市民承诺的质量条款，评估用户的认知水平与满意程度。本数据集收录该调查的全部问卷题目与匿名获取的用户答复结果，完整呈现调查成果。