KI-Anwendung in Standard-Geschäftsprozessen nach Branche 2023

Die Verwendung von Robotic Process Automation (RPA), Natural Language Understanding und Virtual Agents stellte im Jahr 2023 die am häufigsten genutzten KI-Anwendungen in Unternehmen weltweit dar. Über alle Branchen hinweg berichteten 30 Prozent der Befragten, dass ihre Organisation RPA eingesetzt habe. In der Technologie- und Telekommunikationsbranche lag dieser Wert bei 26 Prozent.Einsatz von KI in der Entwicklung besonders beliebt Die Bedeutung von KI in der Produkt- und Serviceentwicklung wurde durch eine Umfrage im Jahr 2023 belegt, in der 26 Prozent der Befragten angaben, KI in diesem Bereich adaptiert zu haben. In der Tech-, Media- und Telekommunikationsbranche waren es sogar 44 Prozent. Auch in der deutschen Wirtschaft spielt Künstliche Intelligenz eine immer größere Rolle.Deutsche Unternehmen zunächst zurückhaltend bei ChatGPTEs ist bemerkenswert, dass in einer Umfrage aus dem Jahr 2023 in Deutschland rund 17 Prozent der Unternehmen angaben, dass sie die Verwendung einer textgenerierenden KI wie ChatGPT in den Arbeitsalltag integrieren wollen. Gleichzeitig hat ein Viertel der Unternehmen noch keine Entscheidung zum Einsatz einer KI getroffen, während rund 29 Prozent die Verwendung grundsätzlich ausschließen.

在2023年，全球企业广泛采用机器人流程自动化（RPA）、自然语言理解（NLU）以及虚拟代理（Virtual Agents）作为最常用的AI应用。跨越各个行业，30%的受访者报告称，其组织已实施RPA。在科技与电信行业，这一比例达到26%。在产品与服务开发领域，AI的应用尤为受到青睐，2023年的调查显示，26%的受访者表示已在此领域采用AI。在科技、媒体和电信行业，这一比例甚至高达44%。在德国经济中，人工智能的作用亦日益凸显。值得注意的是，在2023年的一项德国企业调查中，约17%的企业表示希望将文本生成型AI如ChatGPT整合到日常工作之中。与此同时，有四分之一的企业尚未就AI的应用做出决策，而约29%的企业则根本排斥AI的应用。