Email Intelligence API

An API that analyzes email text and converts it into structured, machine-readable information.

原始信息汇总

数据集概述：Email Intelligence API

API 名称：Email Intelligence API
简介：一款利用人工智能分析电子邮件文本，并将其转换为结构化、机器可读信息的 API。旨在将原始邮件内容转化为可操作的结构化商业智能。
适用场景：

• 客户支持平台
• CRM 系统
• 工单软件
• 帮助台
• 销售自动化
• 工作流自动化

核心功能

• 邮件分类
• 意图检测
• 情感分析
• 紧急程度评估
• 客户类型检测
• 由 AI 生成摘要
• 推荐操作建议
• 人工干预检测
• 置信度评分

请求格式

通过 POST 请求发送 JSON 格式的邮件内容。

请求示例： json { "email": "Hello, I was charged twice for my subscription. I already cancelled last week and I need a refund." }

响应格式

返回一个结构化的 JSON 对象。

响应示例： json { "category": "billing", "intent": "refund_request", "urgency": "high", "sentiment": "negative", "customer_type": "existing_customer", "summary": "Customer was charged after cancellation and wants a refund.", "recommended_action": "Review billing history and process refund.", "requires_human": true, "confidence": 0.96 }

响应字段说明

字段	描述
category	主要邮件类别
intent	特定客户意图
urgency	优先级
sentiment	情感（积极、中立或消极）
customer_type	检测到的客户关系类型
summary	AI 生成的摘要
recommended_action	建议的下一步操作
requires_human	是否推荐人工干预
confidence	AI 置信度评分

分类示例

• billing
• technical_issue
• account
• refund
• complaint
• sales
• feedback
• spam
• other

错误响应示例

json { "error": "Invalid request", "message": "The email field is required." }

技术细节

• 端点：采用 POST 方法调用 Analyze Email 端点。
• 当前版本：v1
• 定价方案：提供 BASIC（免费）、PRO（$9.88/月）、ULTRA（$49.87/月）、MEGA（$298.88/月）四种订阅计划。
• 流行度：8.6
• 服务等级：100%
• 延迟：2884ms