ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการทางการเงินธนาคารออมสิน สาขาบ้านเขว้า จังหวัดชัยภูมิ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการทางการเงินธนาคารออมสิน สาขาบ้านเขว้า จังหวัดชัยภูมิ 2) เพื่อเปรียบเทียบการเลือกใช้บริการทางการเงินธนาคารออมสิน สาขาบ้านเขว้า จังหวัดชัยภูมิ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และ 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดกับการเลือกใช้บริการทางการเงินธนาคารออมสิน สาขาบ้านเขว้า จังหวัดชัยภูมิ กลุ่มตัวอย่าง คือ ลูกค้าที่มาใช้บริการทางการเงินธนาคารออมสิน สาขาบ้านเขว้า จังหวัดชัยภูมิ จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ความถดถอยเชิงเส้นแบบพหุคูณ ผลการศึกษา พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ สถานภาพ อาชีพ และรายได้ที่แตกต่างกันมีผลต่อการเลือกใช้บริการทางการเงินไม่แตกต่างกัน และปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด คือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านการจัดจำหน่าย ด้านกระบวนการ และด้านลักษณะทางกายภาพ มีความสัมพันธ์กับการเลือกใช้บริการทางการเงินธนาคารออมสิน สาขาบ้านเขว้า จังหวัดชัยภูมิ อย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.05