การใช้แอปพลิเคชันเพื่อการเข้าถึงเสียงบรรยายภาพของคนพิการทางการเห็นตามแนวคิด “สังคมแห่งความทั่วถึงและเท่าเทียม”: กรณีศึกษา แอปพลิเคชันพรรณนา (Pannana)

การศึกษาครั้งนี้เป็นการศึกษาวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ดำเนินงานวิจัยโดยใช้วิธีการศึกษาวิเคราะห์เอกสาร, การสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) และการสังเกตแบบมีส่วนร่วม (Participatory Observation) มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการใช้เทคโนโลยีเพื่อการบริโภคสื่อของคนพิการทางการเห็นกับการสร้างสรรค์สังคมภายใต้แนวคิด “สังคมแห่งความทั่วถึงและเท่าเทียม” โดยใช้แอปพลิเคชันพรรณนาซึ่งเป็นแอปพลิเคชันสำหรับการรับฟังเสียงบรรยายภาพมาเป็นกรณีศึกษา วัตถุประสงค์หลักของแอปพลิเคชันคือการรับฟังเสียงบรรยายภาพในโรงภาพยนตร์ ผู้วิจัยทำการศึกษาพัฒนาการของเสียงบรรยายภาพไปจนถึงจุดเริ่มต้นของแอปพลิเคชันพรรณนาและสัมภาษณ์คนพิการทางการเห็นที่บริโภคสื่อผ่านแอปพลิเคชันพรรณนาจำนวน 8 คนรวมทั้งเข้าไปสังเกตการณ์การบริโภคสื่อของคนพิการทางการเห็นขณะบริโภคสื่อในโรงภาพยนตร์ จากนั้นจึงทำการสัมภาษณ์กลุ่มผู้ให้ข้อมูลเสริมซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคนพิการทางการเห็นและเสียงบรรยายภาพเพื่อให้เห็นข้อมูลที่รอบด้านเกี่ยวกับนโยบายสาธารณะด้านการส่งเสริมสิทธิการบริโภคสื่อของคนพิการทางการเห็นเพื่อนำไปสู่สังคมแห่งความทั่วถึงและเท่าเทียม ผลการศึกษาพบว่าแอปพลิเคชันพรรณนาสร้างการมีส่วนร่วมในการทำกิจกรรมที่เคยถูกมองว่าเป็นพื้นที่สำหรับคนหูดีตาดีเท่านั้นกลายเป็นสังคมสำหรับคนทุกกลุ่มทำให้กิจกรรมการชมภาพยนตร์เกิดเป็นปฏิบัติการทางสังคมเพื่อสร้างความทั่วถึงและเท่าเทียม