ปัจจัยการยอมรับและพฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารในการทำงานของบุคลากรภายในกรมส่งเสริมคุณภาพสิ่งแวดล้อม

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยการยอมรับและพฤติกรรมการใช้เทคโนโลยี การสื่อสารในการทำงาน และเพื่อศึกษาความแตกต่างของภูมิหลังกับปัจจัยการยอมรับการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารในการทำงาน รวมทั้งเพื่อศึกษาอิทธิพลของปัจจัยการยอมรับที่มีต่อพฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารในการทำงานของบุคลากรภายในกรมส่งเสริมคุณภาพสิ่งแวดล้อมการวิจัยนี้ใช้การวิจัยเชิงสำรวจ ประชากร คือ บุคลากรภายในกรมส่งเสริมคุณภาพสิ่งแวดล้อม กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ขนาดตัวอย่าง 230 คน ใช้การเลือกตัวอย่างแบบโควตา โดยให้ให้กลุ่มตัวอย่างกรอกแบบสอบถามออนไลน์ด้วยตนเอง ทั้งนี้เก็บรวบรวมข้อมูลช่วงวันที่ 20 พฤษภาคม - 10 มิถุนายน 2565 และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมานผลการวิจัย พบว่า ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีการสื่อสารในการทำงานนั้น กลุ่มตัวอย่างมีการรับรู้ถึงประโยชน์ การรับรู้ถึงระบบที่ง่ายต่อการใช้งาน และทัศนคติที่มีต่อการใช้งานในระดับมากที่สุด ส่วนพฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารในการทำงานนั้น กลุ่มตัวอย่างมีการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ในระดับมาก แต่กลุ่มตัวอย่างมีการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารในระบบประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในระดับมากที่สุดผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า บุคลากรที่มีเพศแตกต่างกัน จะมีปัจจัยการยอมรับการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารในการทำงานทุกด้านไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ รวมทั้งบุคลากรที่มีอายุงานแตกต่างกัน จะมีปัจจัยการยอมรับการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารในการทำงานทุกด้านไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญเช่นกัน ในขณะที่บุคลากรที่มีตำแหน่งงานแตกต่างกัน จะมีปัจจัยการยอมรับการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารในการทำงานด้านการรับรู้ถึงประโยชน์แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ แต่บุคลากรที่มีตำแหน่งงานแตกต่างกัน จะมีปัจจัยการยอมรับการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารในการทำงานด้านการรับรู้ถึงระบบที่ง่ายต่อการใช้งาน และทัศนคติที่มีต่อการใช้งานไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนั้นยังพบว่า ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีการสื่อสารในการทำงานด้านทัศนคติที่มีต่อการใช้งานและด้านการรับรู้ถึงระบบที่ง่ายต่อการใช้งานมีอิทธิพลทางบวกต่อพฤติกรรมการใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ในการทำงานของบุคลากรอย่างมีนัยสำคัญ ส่วนปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีการสื่อสารในการทำงานด้านการรับรู้ถึงประโยชน์ไม่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ในการทำงานของบุคลากรอย่างมีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตามปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีการสื่อสารทุกด้านมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้ระบบประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในการทำงานของบุคลากรอย่างมีนัยสำคัญ