Flash Eurobarometer 136 (The E-Commerce)

Attitudes of companies towards e-commerce. Topics: internet connection of the company; kind of internet connection; company website; possibility to make orders via the company’s website; sales through electronic market places; percentage of the total sales coming from internet sales; purchase of supplies via the internet; purchase of supplies via electronic market places; percentage of total supplies currently purchased on the internet; experienced problems with regard to electronic sales and purchases in the last six months: viruses, illegal access, denial of service, defacement of web server, ID theft, occupation of domain name; measures taken to protect company against security problems: firewall, virus scanner, intrusion detection, SSL server site; measures taken to protect customers: data protection guarantee, trust mark programme, access to a mechanism for conflict resolution, technologies to ensure confidentiality of customer data. Demography: position of respondent at the company; information about the company: number of employees in the own country, company sector; turnover of the company in the own country in the last year. Additionally coded was: country; questionnaire number; date of interview; time of the beginning of the interview; duration of the interview; SIC-Code; NACE-Code; weighting factor. Einstellung zu und Gebrauch von E-Commerce bei Unternehmen. Themen: Internetanschluss, Art des Internetzugangs und Internetpräsenz des Betriebes; Bestellmöglichkeiten auf der Internetseite; Verkauf von Produkten und Serviceangeboten über das Internet; Anteil der Verkaufsabschlüsse über das Internet; eigener Einkauf über das Internet; Anteil der eigenen Einkäufe über das Internet; Probleme bei den Verkaufs- und Einkaufsabwicklungen über das Internet (Viren, illegale Zugriffe, Angriffe auf die Webpräsenz); Maßnahmen gegen Sicherheitsprobleme; eigenes Angebot an Sicherheitsvorkehrungen für den Kunden. Demographie: Position des Befragten im Unternehmen; Angaben zum Unternehmen: Anzahl der Beschäftigten im eigenen Land, Branche; Jahresumsatz des Unternehmens im letzten Jahr. Zusätzlich verkodet wurde: Land; Fragebogennummer; Interviewdatum; Interviewdauer (Interviewbeginn und Interviewende); SIC-Code; NACE-Code; Gewichtungsfaktor.