การเปิดรับสื่อ ทัศนคติ พฤติกรรม และแนวโน้มพฤติกรรมการเลือกใช้แอปพลิเคชันพอยท์เอกซ์ (PointX) ของกลุ่มลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์
收藏DataCite Commons2023-11-02 更新2025-04-16 收录
下载链接：
http://doi.nrct.go.th/?page=resolve_doi&resolve_doi=10.14457/TU.the.2022.1386
下载链接
链接失效反馈官方服务：
资源简介：
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการเปิดรับสื่อ ทัศนคติ พฤติกรรม และแนวโน้มพฤติกรรมการเลือกใช้แอปพลิเคชันพอยท์เอกซ์ (PointX) ของกลุ่มลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์ เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ (Survey Research) โดยเลือกศึกษากลุ่มลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์ ที่มีอายุระหว่าง 20-70 ปี และมีการใช้บริการแอปพลิเคชันพอยท์เอกซ์ (PointX) จำนวน 300 คน จากผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 24-34 ปี การศึกษาระดับปริญญาตรี อาชีพพนักงานบริษัทเอกชน/องค์กรมหาชน/องค์กรอิสระตาม และมีรายได้ส่วนตัวต่อเดือนที่ 45,001 บาทขึ้นไปมีการเปิดรับข่าวสารเกี่ยวกับแอปพลิเคชันพอยท์เอกซ์ (PointX) มีความสัมพันธ์ทางบวกกับทัศนคติที่มีต่อแอปพลิเคชันพอยท์เอกซ์ (PointX) ทุกด้าน โดยกลุ่มลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์มีการเปิดรับข้อมูลข่าวสารผ่านสื่อออฟไลน์ประเภทสื่อประชาสัมพันธ์ภายในสาขา/สำนักงานธนาคารไทยพาณิชย์ ระดับบ่อยครั้งที่สุด และเมื่อศึกษาพบว่าทัศนคติที่ต่อแอปพลิเคชันพอยท์เอกซ์ (PointX) มีความสัมพันธ์ทางบวกต่อพฤติกรรมการใช้แอปพลิเคชันพอยท์เอกซ์ (PointX) ของกลุ่มลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์ ไม่ว่าจะเป็นด้านผลิตภัณฑ์ ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านราคา และด้านช่องทางการจัดจำหน่ายอีกทั้งพบว่าทัศนคติมีความสัมพันธ์กับแนวโน้มพฤติกรรมการเลือกใช้แอปพลิเคชันพอยท์เอกซ์ (PointX) ของกลุ่มลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์ โดยสัมพันธ์สูงสุด คือ ด้านการส่งเสริมทางการตลาด รองลงมา ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย
提供机构：
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
创建时间：
2023-11-02
