Net-Promoter-Score von ausgewählten Mobilfunkanbietern in Österreich 2021

Im Jahr 2021 betrug der Net-Promoter-Score des Mobilfunkanbieters A1 in Österreich -12 Prozent. Die Weiterempfehlungsbereitschaft fiel somit weitaus negativer aus als im Vorjahr.Der von Telemark Marketing herausgegebene Net-Promotor-Score (NPS) zeigt die Differenz aus dem Anteil der Kunden, die die Marke aktiv weiterempfehlen, und dem Anteil derjenigen, die ihr gegenüber eher kritisch eingestellt sind.

2021年，奥地利移动通信运营商A1的净推荐值（Net-Promoter-Score，简称NPS）为-12%，相较于上一年度，其客户推荐意愿的负面反馈显著加剧。Telemark Marketing发布的NPS指数揭示了积极推荐品牌与持批评态度客户之间的差异。