Questionário de Avaliação Diagnóstica - QAD - Nível de Maturidade do Gerenciamento de Infraestrutura TIC Governo
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资源简介：
O presente questionário visa avaliar a maturidade dos processos de gerenciamento de infraestrutura de TI com base nas práticas técnicas do ITIL 4. Ele pode ser aplicado a qualquer organização, independentemente da adoção formal do framework, incluindo municípios de diferentes portes. O objetivo é identificar pontos fortes e áreas de melhoria para implementar ou aprimorar práticas de gestão da infraestrutura.
提供机构：
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创建时间：
2025-05-13
