แนวทางการวางกลยุทธ์พื้นที่สำนักงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของพื้นที่ในหน่วยงานรัฐที่ไม่เป็นส่วนราชการ

พื้นที่สำนักงานถือเป็นส่วนหนึ่งของงานบริหารทรัพยากรอาคารที่ส่งผลกระทบต่อกิจกรรมการทำงานของผู้ใช้งานและงบประมาณค่าใช้จ่ายของธุรกิจ จึงจำเป็นต้องมีการวางกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการใช้งานพื้นที่สำนักงาน โดยเฉพาะหน่วยงานรัฐซึ่งเป็นองค์กรที่มีการใช้พื้นที่สำนักงานมากที่สุดในประเทศไทย การวิจัยเชิงผสมผสานนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัญหาและอุปสรรคในการใช้พื้นที่สำนักงานของหน่วยงานรัฐในปัจจุบัน รวมถึงแนวทางการวางกลยุทธ์พื้นที่สำนักงานที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของพื้นที่สำนักงาน ตลอดจนเสนอแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพของการใช้พื้นที่สำนักงานของหน่วยงานรัฐที่ไม่เป็นส่วนราชการ โดยใช้รูปแบบการวิจัยเชิงประยุกต์ ทำการสำรวจข้อมูลด้านพื้นที่และคนหรือพนักงาน ประกอบกับการเก็บข้อมูลภาคสนาม ได้แก่ ระยะเวลาการใช้งานโต๊ะทำงานและพื้นที่ต่าง ๆ รูปแบบการทำงาน ความต้องการ และแนวโน้มการใช้งานพื้นที่สำนักงานในอนาคต รวมถึงปัญหา ข้อจำกัด และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับรูปแบบการทำงาน ตลอดจนวิสัยทัศน์การดำเนินการขององค์กรหลังสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 รูปแบบการบริหารงาน และกระบวนการทำงานแบบไฮบริด โดยใช้เครื่องมือที่หลากหลาย ได้แก่ แบบสำรวจและบันทึกข้อมูล แบบสอบถาม การสัมภาษณ์กลุ่มตัวอย่างแบบกลุ่ม และการสัมภาษณ์ผู้บริหารระดับสูง ผลการวิจัยพบว่า พื้นที่สำนักงานของกรณีศึกษามีปัญหาในการใช้พื้นที่สำนักงานโดยรวมที่ไม่สอดคล้องกับพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้งาน รวมถึงไม่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของผู้บริหารในปัจจุบันที่ต้องการตอบสนองการทำงานแบบไฮบริด โดยผู้บริหารและพนักงานมีการใช้โต๊ะทำงานส่วนตัวลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ในขณะที่มีความต้องการใช้พื้นที่ทำงานร่วมกันมากขึ้น รวมถึงมีความต้องการด้านเทคโนโลยีและสวัสดิการสิ่งอำนวยความสะดวกมากขึ้น ทั้งนี้ หน่วยงานรัฐที่ไม่เป็นส่วนราชการควรมีการวางกลยุทธ์การบริหารจัดการพื้นที่สำนักงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของพื้นที่สำนักงานด้วยเปลี่ยนแปลงรูปแบบพื้นที่ทำงานไปสู่รูปแบบพื้นที่สำนักงานแบบคำนวณตามกิจกรรมการใช้งาน ซึ่งจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของพื้นที่สำนักงานได้มากถึงร้อยละ 52.09 เมื่อเทียบกับรูปแบบพื้นที่สำนักงานที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ดังนั้น ผลการวิจัยนี้จะช่วยให้ฝ่ายบริหารทรัพยากรอาคารของหน่วยงานรัฐที่ไม่เป็นส่วนราชการอื่น สามารถนำไปใช้เป็นแนวทางการวางกลยุทธ์พื้นที่สำนักงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่สำนักงานต่อไป