ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทํางานของบุคลากรตําแหน่งนักตรวจสอบภาษี สังกัดกองบริหารภาษีธุรกิจขนาดใหญ่ กรมสรรพากร

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทํางานของบุคลากร ตําแหน่งนักตรวจสอบภาษี สังกัดกองบริหารภาษีธุรกิจขนาดใหญ่ กรมสรรพากร โดยได้ทําการศึกษาปัจจัยทั้ง 3 ปัจจัย ได้แก่ ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ปัจจัยด้านค่าตอบแทนที่ได้รับหลังจากผ่านการประเมินผลการปฏิบัติราชการ และปัจจัยด้านการทํางานเป็นทีม ซึ่งประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ บุคลากรตําแหน่งนักตรวจสอบภาษีที่ปฏิบัติงานอยู่ในส่วนกํากับดูแลผู้เสียภาษี สังกัดกองบริหารภาษีธุรกิจขนาดใหญ่ กรมสรรพากร จํานวน 259 คน เป็นการเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม จากนั้นนําผลจากการเก็บข้อมูลมาวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณ (Multiple Linear Regression Analysis) เพื่อหาอิทธิพลของตัวแปรต้นที่ส่งผลต่อตัวแปรตาม ผลการวิจัยพบว่า พบว่า ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ในส่วนของตําแหน่งงานระดับชํานาญการ และปัจจัยด้านการทํางานเป็นทีม ส่งผลต่อ ประสิทธิการทํางานของบุคลากร ตําแหน่งนักตรวจสอบภาษี สังกัดกองบริหารภาษีธุรกิจขนาดใหญ่ กรมสรรพากร อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับความเชื่อมั่น 0.05 และนําผลจากการเก็บข้อมูลมา วิเคราะห์สมการถดถอยโลจิทติค (Logistic Regression Analysis) เพื่อหาความสัมพันธ์ของตัวแปร อิสระกับตัวแปรตาม พบว่า ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ในช่วงอายุ 25 - 35 ปี 36 - 45 ปี และ 46 - 60 ปี และปัจจัยด้านการทํางานเป็นทีมเป็นปัจจัยที่ส่งผลให้บุคลากรจะได้รับผลการประเมินของครั้งที่ ผ่านมาในระดับดีเด่น และดีมาก อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับความเชื่อมั่น 0.05 ในขณะที่ปัจจัยค่าตอบแทนที่ได้รับหลังจากผ่านการประเมินผลการปฏิบัติราชการเป็นปัจจัยที่ส่งผลให้บุคลากรจะได้รับผลการประเมินของครั้งที่ผ่านมาในระดับดีเด่น อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับความเชื่อมั่น 0.05 นอกจากนี้ยังมีจุดประสงค์เพื่อเป็นแนวทางให้กับบุคลากร ตําแหน่งนักตรวจสอบภาษี สังกัด กองบริหารภาษีธุรกิจขนาดใหญ่ กรมสรรพากรในการพิจารณาว่าปัจจัยใดที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานได้