งานให้คำปรึกษา OKRs กับโรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ
收藏DataCite Commons2024-09-17 更新2025-04-16 收录
下载链接：
http://doi.nrct.go.th/?page=resolve_doi&resolve_doi=10.14457/TU.the.2023.758
下载链接
链接失效反馈官方服务：
资源简介：
โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ เป็นโรงพยาบาลระดับตติยภูมิชั้นสูงที่มีศักยภาพในการให้การรักษาได้ครบวงจรทุกสาขาวิชา รวมทั้งเป็นที่รับส่งต่อผู้ป่วยจากโรงพยาบาลอื่นๆ ในพื้นที่ภาคกลางของประเทศ โดยมีเป้าหมายหลักที่จะพัฒนาองค์กร “มุ่งสู่องค์กรแห่งอนาคตเพื่อประชาชน” โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ ได้เริ่มนำเครื่องมือ Objective and Key Results (OKRs) มาใช้ในการขับเคลื่อนองค์กรในปีงบประมาณ 2560 จนถึงปัจจุบัน โดยทางโรงพยาบาลฯ ได้พบปัญหาจากการใช้ระบบการวัดผลแบบ OKRs เนื่องจากเป็นช่วงระยะเริ่มต้นของการปรับใช้เครื่องมือการวัดผลแบบ OKRs ร่วมกับการใช้เครื่องมือการวัดผลแบบ KPI โดยพบปัญหาคือผลลัพธ์จากการดำเนินงานตามแผนยุทธศาสตร์ขององค์กรไม่บรรลุเป้าหมาย ผู้จัดทำจึงได้เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านการสัมภาษณ์ และศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม จากนั้นวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาด้วยแผนภูมิก้างปลา (Fish Bone Diagram) โดยผลการวิเคราะห์หาสาเหตุพบว่า การจัดทำ OKRs ระดับรายบุคคล ไม่สอดคล้องกับ OKRs ระดับหน่วยงาน อันเนื่องมาจากการขาดความรู้และความเข้าใจในการจัดทำ เป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาความไม่เข้าใจในวัตถุประสงค์ของการบังคับใช้ระบบ OKRs สำหรับแนวทางการแก้ไขปัญหา ผู้จัดทำได้นำเสนอแนวทางการปรับปรุงการใช้ระบบ OKRs ผ่านการเสริมสร้างการให้ความรู้เกี่ยวกับระบบ OKRs และระบบการวัดผลการปฏิบัติงาน Key Performance Indicator (KPI) และเสนอแนวทางปรับปรุงการวัดผลการปฏิบัติงานโดยเน้นไปที่การใช้ระบบ KPI ที่ร้อยละ 100 โดยระบบ OKRs เป็นส่วนเพิ่มเติมที่นำมาใช้พิจารณาร่วมเท่านั้น เพื่อให้บุคลากรภายในองค์กรเกิดแรงกระตุ้นในการจัดทำ OKRs จากภายในอย่างแท้จริง นอกจากนี้ผู้จัดทำยังได้เสนอแนวทางการสร้าง OKRs Champion ให้กับองค์กร เพื่อเป็นตัวแทนในการให้คำปรึกษา และเผยแพร่ความรู้ให้กับบุคลากรในหน่วยงานต่างๆ ได้อย่างใกล้ชิด
提供机构：
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
创建时间：
2024-09-17
