МИРОВОЙ ОПЫТ ЦИФРОВИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ МАЛОГО БИЗНЕСА В СФЕРЕ УСЛУГ

Аннотация. В статье исследуется современный международный опыт внедрения цифровых технологий в контур управления предприятиями малого и среднего предпринимательства (МСП) в сервисном секторе экономики. Автором систематизированы ключевые региональные модели цифровой трансформации (европейская, американская, азиатская), выделены драйверы и барьеры цифровизации, а также определены наиболее эффективные прикладные инструменты (SaaS, AI-CRM, сквозная аналитика). На основе компаративного анализа сформированы рекомендации по адаптации лучших мировых практик для развивающихся рынков.