การยอมรับเทคโนโลยีและปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ไฟฟ้าสัญชาติจีนของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลในประเทศไทย

ปัจจุบันวิกฤติการณ์โลกร้อนได้สร้างผลกระทบและความเสียหายไปทั่วทุกมุมโลก โดยไม่อาจปฏิเสธได้ว่ารถยนต์เป็นปัจจัยหนึ่งที่ก่อให้เกิดภาวะโลกร้อน ทุกปีจะมีก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์เกิดขึ้นราว 3 พันล้านตัน ที่ถูกปล่อยออกมาจากรถยนต์และเข้าไปปกคลุมชั้นบรรยากาศของโลก ด้วยปัจจัยดังกล่าวทำให้มีความต้องการที่จะลดมลภาวะทางอากาศจากทุกภาคส่วน หนึ่งในเครื่องมือที่หลายประเทศเริ่มนำมาใช้ เพื่อลดมลภาวะทางอากาศ คือรถยนต์พลังงานไฟฟ้า 100% ที่ใช้พลังงานสะอาด เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมรถยนต์ไฟฟ้าได้รับกระแสตอบรับที่ดีจากคนไทย โดยในปี 2564 มีรถยนต์ไฟฟ้าใหม่สัญชาติจีน อเมริกา ยุโรป และญี่ปุ่น จดทะเบียนรวมกันทั้งสิ้นประมาณ 4,500 คัน เพิ่มขึ้นกว่าปี 2563 ถึง 65% และจากข้อมูลของศูนย์วิจัยกสิกรไทย คาดการณ์ว่า ปี 2565 รถยนต์ไฟฟ้าสัญชาติจีน จะมีโอกาสสร้างส่วนแบ่งตลาดเพิ่มขึ้นเป็น 80% ของยอดขายรวมรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทยที่คาดว่าจะมีมากกว่า 10,000 คัน หรือเติบโตขึ้นมากกว่า 412% จากปี 2564 จึงเป็นเหตุให้ผู้วิจัยมีความสนใจศึกษาการยอมรับเทคโนโลยีและปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ไฟฟ้าสัญชาติจีน ของผู้ที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล วัตถุประสงค์ของงานวิจัยคือ เพื่อทำการศึกษาปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยี ได้แก่ การรับรู้ประโยชน์จากการใช้เทคโนโลยี, การรับรู้ความง่ายและสิ่งอำนวยความสะดวกในการใช้, อิทธิพลทางสังคม และความกังวล รวมถึง ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองของลูกค้า (4Cs) ได้แก่ ความต้องการของผู้บริโภค, ต้นทุนของผู้บริโภค, ความสะดวกของลูกค้า และการสื่อสาร ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ไฟฟ้าสัญชาติจีนของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล เพื่อที่จะหาคำตอบเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ไฟฟ้าสัญชาติจีนของผู้บริโภค โดยผู้วิจัยได้สำรวจข้อมูลผ่านแบบสอบถาม ซึ่งแบบสอบถามที่ผ่านการคัดกรองมีจำนวนทั้งสิ้น 406 ชุดผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ด้านอายุที่แตกต่างกันจะมีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ไฟฟ้าสัญชาติจีนที่แตกต่างกัน สำหรับปัจจัยด้านการยอมรับเทคโนโลยีและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองของลูกค้า (4Cs) ที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ไฟฟ้าสัญชาติจีน โดยเรียงลำดับตามอิทธิพลที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ไฟฟ้าสัญชาติจีนจากมากไปน้อย ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ได้แก่ (1) ปัจจัยการรับรู้ประโยชน์การรับรู้ความง่ายและสิ่งอำนวยความสะดวกในการใช้เทคโนโลยี (2) ปัจจัยด้านความคุ้มค่าและความเหมาะสมต่อการใช้งาน (3) ปัจจัยด้านอิทธิพลทางสังคม และ (4) ปัจจัยด้านความกังวล โดยปัจจัยดังกล่าวสามารถอธิบายความแปรปรวนของการตัดสินซื้อได้ร้อยละ 66.4