Survey of service quality August 2021 - Requests for survey of building files

Il dataset contiene il dettaglio delle risposte (*) al questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti che utilizzano il servizio online di richiesta di visure e copie di fascicoli edilizi, attivata a maggio 2021 in ottemperanza alle indicazioni del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005, art. 7, c.3 - modificato da D.Lgs. 179/16, art. 8, c.1). Il questionario può essere compilato online dall’utente dopo aver effettuato la richiesta del certificato e gli consente di esprimere la soddisfazione sull’accessibilità, la semplicità e l’efficacia del servizio. L’utente accede al questionario tramite un link ricevuto via mail al termine della richiesta. I risultati della rilevazione sono pubblicati mensilmente nella pagina https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete. (*) solo domande chiuse本数据集收录了针对2021年5月上线的在线建筑档案查询及副本获取服务的用户满意度调查问卷的详细应答数据（*）。该服务依据《数字行政法典》（意大利立法令第82/2005号第7条第3款，经第179/16号立法令第8条第1款修订）的要求上线运行。 用户在提交该服务的申请后，可在线填写本问卷，对服务的可及性、便捷性与实效性表达满意度评价。用户将在服务申请流程结束后，通过邮件接收的链接访问该问卷。 本次调查结果每月于以下页面发布：https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete。 （*）仅包含封闭式问题。