Enquête sur les technologies de l'information et de la communication - 2013

L'enquête TIC 2013 s'inscrit dans le dispositif d'enquêtes ménages annuelles sur les TIC, inauguré par l'enquête TIC 2007 et visant à répondre au règlement européen 808/2004. Il s'agit d'un règlement cadre qui prévoit notamment la réalisation d'une enquête annuelle destinée à collecter des données sur l'équipement et les comportements des ménages et des individus en matière de technologies de l'information et de la communication (TIC). L'objectif est de fournir à Eurostat plusieurs séries d'indicateurs, les permanents (taux d'équipement des ménages en téléphone portable et micro-ordinateur, accès des ménages à Internet…) et d'autres fonctions de l'année d'enquête, sur l'usage de l'Internet mobile en 2013. Le dernier règlement concernant l’enquête de 2013 a ainsi retenu 5 thèmes (accès aux TIC et utilisation par les particuliers et/ou ménages, utilisation d’Internet à différentes fins par les particuliers, utilisation de l’internet mobile, utilisation des sites administratifs).L'enquête est réalisée en métropole et dans les DOM. Elle a été réalisée par téléphone et complétée par une enquête postale/internet.Entre l'enquête de 2012 et celle de 2013, le module sur «l'utilisation de l'Internet mobile» disparaît et est remplacé par un module sur «l'utilisation des sites administratifs». On demande à l'enquêté s'il a déjà, par Internet, transmis ou obtenu des informations, ou envoyé des formulaires administratifs auprès d'un service public. Si oui, on lui demande dans quels buts et s'il a été satisfait de différents aspects. Si l'enquêté n'a pas envoyé de formulaire administratif par Internet, on lui demande pour quelles raisons.De plus, en 2013, une extension régionale en Basse-Normandie a été effectuée auprès de 12 000 ménages. Cette extension a été réalisée par une enquête postale/internet : 1 465 ménages ont répondu par internet et 1 971 ménages ont répondu par voie postale.