ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการแอปพลิเคชัน Viu ของผู้บริโภคในประเทศไทย

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการแอปพลิเคชัน Viu ประชากรของการศึกษาครั้งนี้คือ ผู้ที่ใช้บริการแอปพลิเคชัน Viu ในประเทศไทยซึ่งไม่ทราบจำนวนที่แน่นอน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ ผู้ที่ใช้บริการแอปพลิเคชัน Viu ในประเทศไทยโดยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ (Accidental Sampling) เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถามจำนวน 400 ชุด สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ และทดสอบสมมติฐาน ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณโดยวิธี Enter ที่มีระดับนัยสำคัญที่ .05 ผลการวิจัย พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นสมาชิกแบบธรรมดา เป็นเพศหญิง มีอายุอยู่ในช่วง 21 - 30 ปี อาศัยอยู่ในพื้นที่จังหวัดกรุงเทพมหานคร มีระดับการศึกษาปริญญาตรี มีอาชีพนักเรียน/นักศึกษา และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนน้อยกว่าหรือเท่ากับ 10,000 บาท ผลการวิจัย พบว่า ส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ โดยภาพรวมมีระดับความสำคัญในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน ด้านที่ให้ค่าเฉลี่ยสูงสุดคือด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่าส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการแอปพลิเคชัน Viu ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านการรักษาความเป็นส่วนตัว ส่วนด้านช่องทางจัดจำหน่าย และด้านการให้บริการส่วนบุคคลไม่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการแอปพลิเคชัน Viu อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .05