Reputationsstärkste Handelsunternehmen in Österreich 2021

Nachdem Spar im Jahr 2020 die Marktführerschaft erobern konnte, findet sich der Händler nun mit 9,1 Punkten auch im Reputationsranking auf dem ersten Rang wieder. Platz 1 der Branche Drogerie & Parfumerie teilen sich Bipa und dm mit 7,2 Punkten und Gigasport ist Branchensieger im Bereich Sport & Freizeit mit 7 Punkten. Für die Studie wurden im Zeitraum von sechs Monaten mit Hilfe von semantischer Textanalyse mittels künstlicher Intelligenz mehr als 42.000 Aussagen der öffentlichen Kommunikation analysiert. Dazu zählen Nachrichten, Beiträge, Posts, Kommentare aus journalistischen Nachrichtenmedien, Diskussionsseiten, sozialen Medien wie Twitter, Facebook, Instagram, Blogs und Foren. Die Aussagen wurden anhand der fünf Aspekte Nachhaltigkeit, Arbeitnehmerzufriedenheit, Service, Qualität und allgemeines Ansehen bewertet. Je höher der Wert anhand der Zehner-Skala, desto besser steht das jeweilige Unternehmen in der Öffentlichkeit da.

继2020年成功夺得市场领导地位之后，该商家如今亦以其9.1分的评分荣登声誉排名榜首。在化妆品及香水行业，Bipa与dm以7.2分的成绩并列第一，而Gigasport则以7分的佳绩成为体育与休闲领域的行业冠军。本研究历时六个月，借助人工智能的语义文本分析技术，对超过42,000条公共沟通表述进行了分析。这些表述包括新闻媒体、讨论页面、社交媒体（如Twitter、Facebook、Instagram）、博客和论坛中的新闻、帖子、评论等。分析基于可持续性、员工满意度、服务、质量以及公众形象五大维度进行评价。根据十点评分标准，得分越高，企业公众形象越佳。