Estrategias de calidad de servicio de salud. Una revisión bibliométrica / Health service quality strategies. A bibliometric review

La calidad en los servicios de salud es crucial para garantizar seguridad, equidad y eficiencia, enfrentando desafíos globales como disparidades tecnológicas y culturales en diversos contextos. Este estudio busca realizar un análisis bibliométrico exhaustivo de las estrategias de calidad en servicios de salud, identificando tendencias, vacíos de conocimiento y redes de colaboración, con un enfoque en América Latina. Para ello, se realizó una búsqueda en Scopus, analizando 1164 documentos (1995-2025) mediante un diseño cuantitativo-descriptivo, utilizando VOSviewer para mapear redes de co-citación y Bibliometrix para evaluar dinámicas de publicación e impacto. Los resultados muestran un crecimiento anual del 13.93%, con predominio de Estados Unidos (324 documentos) y énfasis en equidad de género, seguridad del paciente y tecnologías emergentes, pero con brechas en regiones subdesarrolladas y una productividad concentrada en pocos autores. Por último, se concluyó que, el campo es dinámico pero fragmentado, requiriendo investigaciones inclusivas para fortalecer políticas equitativas y sostenibles que respondan a necesidades globales y locales en la calidad de los servicios de salud. - High-quality health services are essential for ensuring safety, equity, and efficiency, tackling global challenges such as technological and cultural disparities across diverse settings. This study conducts a thorough bibliometric analysis of health service quality strategies, aiming to identify trends, knowledge gaps, and collaboration networks, with a focus on Latin America. A Scopus search analyzed 1164 documents (1995–2025) using a quantitative-descriptive approach, employing VOSviewer to map co-citation networks and Bibliometrix to assess publication dynamics and impact. Results reveal a 13.93% annual growth rate, with the United States leading (324 documents) and emphasis on gender equity, patient safety, and emerging technologies, yet gaps persist in underdeveloped regions and productivity is concentrated among few authors. Ultimately, the field is dynamic but fragmented, requiring inclusive research to bolster equitable and sustainable policies that address both global and local health service quality needs.