Search Practices and Search Strategies with BTX

The practices of BTX users in searching for information with the help of the BTX system. Topics: Both a survey and participant observation were conducted. 1. The questionnaire: private or occupational BTX use; problems in the search for information; self-assessment of operating certainty and intensity of BTX use; BTX offerings used; preferred search strategy; behavior after unsuccessful search; ´BTX expert´ in household; available directories of search possibilities; development of certainty in dealing with BTX equipment; typical experiences and recommendations for improvement of BTX. 2. Participant observation: three self-selected and five prescribed search tasks were to be solved by the respondent in the presence of the observer. In this the search strategies, the operating errors and the result of the search were recorded. Das Verhalten der Btx-Benutzer beim Suchen nach Informationen mit Hilfe des Bildschirmtextsystems. Themen: Es wurde eine Befragung sowie eine teilnehmende Beobachtung durchgeführt. 1. Der Fragebogen: Private oder berufliche Btx-Nutzung; Probleme bei der Informationssuche; Selbsteinschätzung der Bedienungssicherheit und der Intensität der Btx-Nutzung; benutzte Btx-Angebote; präferierte Suchstrategie; Verhalten nach vergeblicher Suche; "Btx-Experte" im Haushalt; verfügbare Verzeichnisse von Suchmöglichkeiten; Entwicklung der Sicherheit im Umgang mit dem Btx-Gerät; typische Erfahrungen und Verbesserungsvorschläge für Btx. 2. Teilnehmende Beobachtung: Drei selbstgestellte und fünf vorgegebene Suchaufgaben waren vom Probanden in Anwesenheit des Beobachters zu lösen. Dabei wurden die Suchstrategien, die Bedienungsfehler und der Erfolg des Suchens erfaßt.