Ponctualité nationale par mois

Le pourcentage de ponctualité représente le pourcentage de tous les trains nationaux qui sont arrivés à leur gare de destination finale avec un retard ne dépassant pas 5 minutes et 59 secondes sur une période d'un mois. Pour les trains passant par la liaison Nord-Sud de Bruxelles, le point de mesure est l'arrivée à la première gare de la liaison à laquelle ils font escale sur leur trajet.Qu'est-ce que la neutralisation ? Selon le contrat de gestion, un certain nombre de retards causés par des incidents externes aux activités d'Infrabel et de la SNCB (par exemple, accidents aux passages à niveau, vols de câbles, retards de réseaux étrangers, vandalisme, agressions, etc.Le chiffre de ponctualité "avec neutralisation" n'a pas vocation à refléter les observations des voyageurs, mais est un outil permettant à Infrabel et aux opérateurs de dresser leur propre bilan. Pour avoir une bonne vision d'ensemble de la ponctualité globale quelles qu'en soient les causes, il est donc préférable de regarder le chiffre de ponctualité "sans neutralisation".