TURIZM FAOLIYATIDA STRATEGIK MENEJMENT VA REJALASHTIRISHDA BALANCED SCORECARD (BSC) DAN FOYDALANISH

Maqolada turizm faoliyatida strategik menejment jarayonida Balanced Scorecard (BSC) tizimidan foydalanishning nazariy va amaliy jihatlari tahlil qilingan. Turizm sohasining raqobatbardoshligi, mavsumiyligi va xizmat sifatiga qo'yiladigan yuqori talablar strategiyani o'lchanadigan ko'rsatkichlarga aylantirish zaruratini keltirib chiqaradi. Tadqiqotda Kaplan va Norton konsepsiyasining moliyaviy, mijozlar, ichki jarayonlar hamda o'qitish va rivojlanish istiqbollari turizm tashkilotlari kontekstida ko'rib chiqilgan, qo'shimcha barqarorlik istiqbolini kiritish asoslangan. Muallif strategik xarita va KPI tizimining namunaviy modelini taklif etgan. Natijalar turizm korxonalari va hududiy boshqaruv organlarida strategik rejalashtirish sifatini oshirishda qo'llanilishi mumkin.