ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมในการเดินทางท่องเที่ยวในจังหวัดท่องเที่ยวรองของกลุ่มคนในช่วงอายุ generation Y

, งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยส่วนผสมทางการตลาด (4P’s) ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมในการท่องเที่ยวในจังหวัดท่องเที่ยวรองของกลุ่มคนที่เกิดในช่วงปี พ.ศ. 2527 ถึงปี พ.ศ. 2539 หรือกลุ่ม Generation Y โดยมีการเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึกจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้ที่มีความชื่นชอบในการเดินทางท่องเที่ยว และจะต้องอยู่ระหว่างการตัดสินใจเดินทางไปท่องเที่ยวในจังหวัดท่องเที่ยวรองหรือผู้ที่เคยเดินทางท่องเที่ยวไปในจังหวัดท่องเที่ยวรองมาแล้วจำนวน 10 ราย ผลการวิจัยครั้งนี้พบว่า กลุ่มตัวอย่างมักจะออกเดินทางท่องเที่ยวในจังหวัดท่องเที่ยวรองเป็นหมู่คณะ ทั้งกับกลุ่มครอบครัว หรือ กลุ่มเพื่อน โดยจะเริ่มวางแผนออกเดินทางท่องเที่ยวก็ต่อเมื่อมีวันว่างตรงกัน, ท่องเที่ยวก็ต่อเมื่ออยู่ในช่วงฤดูกาลที่เหมาะสม หรือ ท่องเที่ยวก็ต่อเมื่ออยู่ในช่วงเทศกาลที่เหมาะสม เท่านั้น ซึ่งการเดินทางท่องเที่ยวในแต่ละครั้งนั้นจะมีค่าใช้จ่ายอยู่ที่ประมาณ 3,000 - 5,000 บาท อีกทั้ง กลุ่มตัวอย่างจะพูดคุยและศึกษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ได้แก่ Line, Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok โดยจะให้ความสนใจเป็นพิเศษหากสื่อออนไลน์ดังกล่าวผลิตโดยกลุ่ม Influencer หรือ Key Opinion Leader (KOL) เนื่องจากบุคคลกลุ่มนี้มีการถ่ายทำอย่างเป็นมืออาชีพ นอกจากนี้ ผู้วิจัยพบว่าส่วนประสมทางการตลาดทั้ง 4 ด้านล้วนมีปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมในการเดินทางท่องเที่ยวในจังหวัดท่องเที่ยวรองของกลุ่มตัวอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 1) ด้านสินค้าหรือบริการ อันได้แก่ ปัจจัยเรื่องสถานที่ท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติ, ปัจจัยเรื่องความเงียบสงบและความบริสุทธิ์ของอากาศในตัวเมือง และ ปัจจัยเรื่องอาหารดังประจำพื้นถิ่น 2) ด้านราคา อันได้แก่ ปัจจัยเรื่องค่าใช้จ่ายด้านการเดินทาง 3) ด้านสถานที่หรือช่องทางในการจัดจำหน่าย อันได้แก่ ปัจจัยเรื่องความปลอดภัยในการเดินทาง และ ปัจจัยเรื่องจำนวนเที่ยวบินที่ให้บริการถึงสนามบินปลายทาง 4) ด้านการส่งเสริมทางการตลาด อันได้แก่ ปัจจัยเรื่องการทำการตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์ โดยทุกปัจจัยที่ได้กล่าวไปนั้นเป็นปัจจัยที่โดดเด่นที่สุดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมในการเดินทางท่องเที่ยวในจังหวัดท่องเที่ยวรองของกลุ่มตัวอย่าง ผู้วิจัยหวังเป็นอย่างยิ่งว่างานวิจัยฉบับนี้จะเป็นประโยชน์แก่คณะหรือบุคคลที่สนใจทั้งจากหน่วยงานต่าง ๆ หรือ ผู้ประกอบการภายใต้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเพื่อใช้เป็นเป็นแนวทางในการกำหนดกลยุทธ์ที่สอดรับกับความต้องการของนักท่องเที่ยวและมีความได้เปรียบในการแข่งขันเชิงธุรกิจได้