PaperIMK_Evaluasi Usability Apk MyIcon+_RanggaNabilMaulana_230660121093.pdf

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi usability aplikasi MyIcon+ (atau Wifi Iconnet PLN) menggunakan pendekatan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui alat SmartPLS. Penelitian ini berfokus pada lima konstruk utama usability: Efficiency, Errors, Learnability, Memorability, dan Satisfaction, serta hubungannya terhadap Usability secara keseluruhan. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada konstruk yang memiliki pengaruh signifikan secara statistik terhadap Usability. Namun, konstruk Satisfaction dan Efficiency memiliki pengaruh paling besar, meskipun belum signifikan secara statistik. Sedangkan konstruk Errors, Learnability, dan Memorability menunjukkan pengaruh yang tidak signifikan. Temuan ini memberikan masukan penting untuk pengembangan lebih lanjut aplikasi MyIcon+ atau Wifi Iconnet PLN agar lebih mudah digunakan dan memuaskan bagi pengguna.Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi usability aplikasi MyIcon+ (atau Wifi Iconnet PLN) menggunakan pendekatan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui alat SmartPLS. Penelitian ini berfokus pada lima konstruk utama usability: Efficiency, Errors, Learnability, Memorability, dan Satisfaction, serta hubungannya terhadap Usability secara keseluruhan. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SmartPLS 4