財政部臺北國稅局人民陳情案件檢討分析報告

將人民陳情案件加以整理、歸納及分析，以瞭解納稅義務人陳情事項之類型及緣由，並就回收調查表統計分析，藉以掌握民意動向，充分發揮溝通目的，提升辦理績效，有效管制案件。另針對人民陳情案件處理情形及待改進之處，研提改進建議事項，提供主管單位參考辦理。