ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลกลุ่มเมฆ (cloud storage)

ปัจจุบันการเติบโดตของอุปกรณ์สื่อสารต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น สมาร์ทโฟน (Smartphone) และ แท็บเล็ต (Tablet) รวมถึงการเติบโตของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงมีมากขึ้น ทำให้การส่งข้อมูลขนาดใหญ่ผ่านระบบอินเตอร์เน็ตนั้นสามารถทำได้ง่ายมากยิ่งขึ้น และความนิยมในการเข้าถึงข้อมูลผ่านทางอุปกรณ์สื่อสารที่มากขึ้นด้วยนั้น ส่งผลให้การให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลกลุ่มเมฆจึงเป็นวิธีการเก็บข้อมูลที่กำลังได้รับความนิยมและมีการใช้งานเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้น ผู้ให้บริการจึงจำเป็นต้องทราบถึงพฤติกรรมการใช้บริการและความต้องการของผู้ใช้งานเพื่อที่จะสามารถพัฒนาและนำเสนอบริการได้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้งานได้มากยิ่งขึ้น การศึกษาเรื่อง ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลกลุ่มเมฆ มีวัตถุประสงค์เพื่อ สำรวจปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลกลุ่มเมฆ ( ปัจจัยด้านความคาดหวังเกี่ยวกับผลลัพธ์ และ การเห็นคุณค่าของ Cloud storage ปัจจัยด้านการตลาด ปัจจัยด้านจริยธรรม ปัจจัยด้านสมรรถภาพทางคอมพิวเตอร์ ปัจจัยด้านความสามารถในการสร้างโอกาสทางธุรกิจ และ ความสามารถในการใช้งานหากมีเวลามากพอ ปัจจัยด้านการขอความช่วยเหลือเมื่อเจอปัญหาจากการใช้งาน ปัจจัยด้านการรับรู้ประสิทธิภาพของการเรียนรู้ และ ปัจจัยด้านความสามารถในการสร้างโอกาสทางธุรกิจ และ โอกาสในการเรียนรู้สิ่งใหม่ ) โดยการวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ (Survey method) โดยประชากรที่ศึกษา คือ กลุ่มคนวัยทำงาน ซึ่งทำงานอยู่ภายในเขตกรุงเทพและปริมณฑล ซึ่งมีประสบการณ์และไม่มีประสบการณ์ในการใช้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลกลุ่มเมฆ โดยทำการสำรวจผ่านแบบสอบถาม และได้รับข้อมูลกลับที่มีความสมบูรณ์ทั้งสิ้น 395 ชุด ซึ่งเครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาคือแบบสอบถาม และ สถิติเชิงอ้างอิง ที่ใช้ในการทดสอบ สมมติฐานที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 คือ การทดสอบสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน (Pearson’s Correlation Coefficient) การทดสอบด้วย KMO and Bartlett’s Test และ การวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุ (Multiple Regression)ผลการศึกษาสรุปได้ว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชขาย อายุระหว่าง 20 – 30 ปี มีระดับการศึกษาส่วนใหญ่อยู่ที่ระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่า อาชีพส่วนใหญ่เป็นพนักงานบริษัทเอกชน รายได้มากกว่า 50,000 บาท มีการใช้บริการ GoogleDrive มากที่สุด โดยมีประสบการณ์การใช้งานอยู่ระหว่าง 1 - 3 ปี มากที่สุด ซึ่งจากการทดสอบสมมติฐานพบว่าปัจจัยด้านความคาดหวังเกี่ยวกับผลลัพธ์ และการเห็นคุณค่าของ Cloud storage ปัจจัยด้านการตลาด ปัจจัยด้านจริยธรรม ปัจจัยด้านสมรรถภาพทางคอมพิวเตอร์ ปัจจัยด้านความสามารถในการสร้างโอกาสทางธุรกิจ และความสามารถในการใช้งานหากมีเวลามากพอ ปัจจัยด้านการขอความช่วยเหลือเมื่อเจอปัญหาจากการใช้งาน ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลกลุ่มเมฆ ในขณะที่ปัจจัยปัจจัยด้านการรับรู้ประสิทธิภาพของการเรียนรู้ และ ปัจจัยด้านความสามารถในการสร้างโอกาสทางธุรกิจ และโอกาสในการเรียนรู้สิ่งใหม่ ไม่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลกลุ่มเมฆ