การประเมินความพึงพอใจของพนักงานในการใช้ระบบ HRIS และการวิเคราะห์ความคุ้มค่าของระบบ HRIS ของบริษัทธุรกิจส่งออกเสื้อผ้าขนาดเล็ก XYZ ในเขตกรุงเทพมหานคร

ปัจจุบันปฏิเสธไม่ได้เลยว่า เทคโนโลยีสารสนเทศนั้นได้เข้ามามีบทบาทอย่างมากในปัจจุบัน ซึ่งทางองค์กรในแต่ละองค์กรนั้นได้ตระหนักถึงความสำคัญในการนำเอาระบบสารสนเทศมาปรับใช้ในองค์กร ทั้งในเรื่องของสารสนเทศทางการบัญชี สารสนเทศทางการบริหารงานบุคลากร และสารสนเทศทางการตลาด เป็นต้น การนำเอาระบบ HRIS มาใช้ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์จะช่วยลดความซ้ำซ้อนในการทำงาน ทำให้มีเวลาสำหรับการตัดสินใจและวางแผนกลยุทธ์มากขึ้น และลดเวลาในการบริหารข้อมูลที่ต้องทำวันต่อวันซึ่งมีเป็นจำนวนมาก ทำให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น บริษัท XYZ เป็นบริษัทขนาดเล็กที่ผลิตเสื้อผ้าสำเร็จรูป เพื่อส่งออก ได้นำระบบ HRIS มาใช้งาน เป็นการใช้ระบบที่ทำให้ผู้บริหารสามารถทราบข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานขาดลา มาสายได้ง่ายขึ้น คิดเงินเดือน เก็บระบบได้รวดเร็วกระชับ ทำให้เกิดความสะดวกรวดเร็วในการอนุมัติงานจะต้องเป็นไปตามที่อำนาจของหัวหน้างานของแต่ละบุคคลเท่านั้น ซึ่งสิ่งเหล่านี้ทำได้จากระบบ HRIS ระบบจะส่งให้หัวหน้างานอนุมัติ และรายงานผลให้แผนกทรัพยากรบุคคลรู้ได้ในทันที และคนที่จะเป็นคนอนุมัตินั้นจะต้องเป็นผู้ที่เป็นหัวหน้าของแต่ละบุคคลนั้นนั้นเท่านั้น จากปัญหาดังกล่าวข้างต้นจึงเป็นที่มาของการวิจัยครั้งนี้ในการที่จะค้นหาตามปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบ HRIS รวมทั้งความคุ้มค่าในการนำเอาระบบ HRIS มาใช้กับบริษัท เพื่อให้องค์กรสามารถนำผลที่ได้จากการวิจัยไปใช้ในการพัฒนาและปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความพึงพอใจของพนักงานในการใช้ระบบ HRIS และวิเคราะห์ความคุ้มค่าของระบบ HRIS ของบริษัท XYZ โดยศึกษาในมิติด้านเนื้อหาของระบบ (Content) ความถูกต้องแม่นยำของระบบ (Accuracy) รูปแบบของระบบ (Format) ความง่ายในการใช้ระบบ (Ease of Use) ความรวดเร็วของระบบ (Timeless) ต้นทุนในการติดตั้ง ใช้งาน และบำรุงรักษาระบบ รวมถึงประโยชน์ด้านประสิทธิภาพการทำงาน (Efficiency) ข้อมูลและการตัดสินใจ การลดต้นทุน และความพึงพอใจและความคุ้มค่าของการนำเอาระบบ HRIS มาใช้ โดยประชากรเป็นพนักงานในบริษัท XYZ ซึ่งเป็นบริษัทขนาดเล็กทำธุรกิจส่งออกเสื้อผ้า ซึ่งดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลตัวอย่างผ่านแบบสอบถาม และได้รับข้อมูลแบบสอบถามที่มีความครบถ้วน สมบูรณ์ทั้งสิ้น 70 ชุด และดำเนินการสัมภาษณ์พนักงานระดับหัวหน้างานเพิ่มเติมจำนวนทั้งสิ้น 3 คนผลการวิจัยพบว่าโดยส่วนใหญ่พนักงานบริษัท XYZ มีความพึงพอใจในการใช้ระบบ HRIS รวมทั้งบริษัท XYZ ได้รับความคุ้มค่าในการนำเอาระบบ HRIS มาใช้เป็นอย่างมาก ถึงแม้ว่าในตอนแรกจะมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง แต่การนำเอาระบบ HRIS มาใช้นั้น ส่งผลคุ้มค่ามากในระยะยาวของบริษัท เพราะระบบ HRIS สามารถช่วยลดต้นทุนได้ในระยะยาว จึงทำให้การนำเอาระบบ HRIS มาใช้กับบริษัทนั้นเกิดความพึงพอใจ และคุ้มค่าเป็นอย่างมาก