Telefonía/Internet móvil: tiempo de resolución de quejas por operador España T4 2018

Esta estadística muestra el tiempo medio requerido por los operadores de telecomunicaciones para la resolución de reclamaciones de los clientes residenciales de servicios móviles en España durante el cuarto trimestre de 2018. La empresa Lycamobile fue el operador que más tiempo necesitó, seguida de Movistar, con una total éste última de 24 días transcurridos desde que el cliente presentó su queja hasta que la empresa solventó completamente el problema.

本统计数据显示了2018年第四季度西班牙电信运营商处理居民移动服务客户投诉的平均时间。在此期间，Lycamobile公司处理投诉所需时间最长，紧随其后的是Movistar公司，该公司的处理时间总计为自客户提出投诉之日起至问题得到完全解决为止的24天。