Umfrage zum Einsatz von Chatbots in Unternehmen in der DACH-Region 2020

Im Rahmen einer Umfrage gaben rund 37 Prozent der befragten Personen aus dem DACH-Raum an, dass sie in ihrem Unternehmen Chatbots einsetzen. Im Gegenteil dazu gaben fast zwei Drittel der Befragten an, Chatbots bei sich im Unternehmen noch nicht nutzen.

在DACH地区的一项调查中，约有37%的受访者表示，他们已在各自的企业中部署了聊天机器人。与此形成鲜明对比的是，近三分之二受访者透露，他们目前尚未在其企业内部使用聊天机器人。