ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของการทำธุรกรรมทางการเงินในการสะสมคะแนนผ่านแอปพลิเคชันมายโม: กรณีศึกษาธนาคารออมสินในเขตกรุงเทพมหานคร

การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของการทำธุรกรรมทางการเงินในการสะสมคะแนนผ่านแอปพลิเคชันมายโม กรณีศึกษาธนาคารออมสินในเขตกรุงเทพมหานคร มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของแนวคิดการสะสมคะแนนกับการทำธุรกรรมทางการเงินในการสะสมคะแนนผ่านแอปพลิเคชันมายโม และทราบถึงแนวทางปฏิบัติในการพัฒนาแอปพลิเคชัน และทราบถึงความชัดเจนต่อการใช้งานการทำธุรกรรมทางการเงินในการสะสมคะแนนผ่านแอปพลิเคชันมายโม โดยใช้แนวคิด ดังนี้ 1. การยอมรับเทคโนโลยี 2. แนวคิดเกี่ยวกับการสะสมคะแนน ซึ่งประกอบด้วยปัจจัยด้านการรับรู้ประโยชน์ในการใช้งาน การรับรู้ความง่ายในการใช้งาน รางวัลที่ดึงดูด ความโปร่งใส ความคุ่มค่า ความต่อเนื่อง และด้านการมีส่วนร่วม โดยประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ ประชากรผู้ใช้บริการแอปพลิเคชัน MyMo Mobile Banking ของธนาคารออมสิน ในเขตกรุงเทพมหานคร โดยการเก็บข้อมูลรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์จากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 384 คน ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของการทำธุรกรรมทางการเงินในการสะสมคะแนนผ่านแอปพลิเคชันมายโม ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของการทำธุรกรรมทางการเงินในการสะสมคะแนนผ่านแอปพลิเคชันมายโม ขึ้นอยู่กับปัจจัยด้านการรับรู้ประโยชน์ในการใช้งาน ด้านความคุ้มค่า ด้านการมีส่วนร่วม และด้านความโปร่งใส ทั้งนี้ปัจจัยด้านการรับรู้ความง่ายในการใช้งาน รางวัลที่ดึงดูด และความต่อเนื่องไม่ส่งผลต่อความสำเร็จของการทำธุรกรรมทางการเงินในการสะสมคะแนนผ่านแอปพลิเคชันมายโม