Beschwerdegründe bei Beratungsfällen der Internet Ombudsstelle Österreich 2023

Rund 23 Prozent der Beratungsfälle der Internet Ombudstelle Österreich handelten im Jahr von Betrug. Weitere häufige Beratungsgegenstände widmeten sich mit Gewährleistungen bzw. Garantien sowie mit Fake-Shops. Konsument:innen können sich bei rechtlichen Problemen im digitalen Bereich an die Internet Ombudsstelle wenden. Diese ist eine staatlich anerkannt Schlichtungsstelle zur außergerichtlichen Lösung von Streitigkeiten mit Unternehmen und berät außerdem in rechtlichen Fragen.

在奥地利互联网调解机构的咨询案例中，约有23%涉及欺诈行为。其他常见的咨询事项包括商品保证或担保，以及假冒店铺。消费者在面临数字领域的法律问题时，可向互联网调解机构寻求帮助。该机构系经国家认可的调解机构，负责解决企业与消费者之间的争议，并提供法律咨询服务。