Ranking der Supermärkte nach Kundenzufriedenheit in Österreich 2022

Wie zufrieden die Kunden unterschiedlicher Lebensmittelhändler u.a. mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem angebotenen Service und Sortiment sind, hat die ÖGVS – Gesellschaft für Verbraucherstudien mittels einer Kundenbefragung genauer untersucht: Im Dezember 2022 erfüllte Interspar die gesetzten Bewertungskriterien in puncto Frische & Qualität, Preis/Leistung, Sortiment, Ambiente, Service und Kundenvertrauen von allen untersuchten Supermärkten am besten und konnte sich mit einem Gesamtscore von 6,52 erhoben auf einer Skala von 1 (= äußerst unzufrieden) bis 8 (= äußerst zufrieden) den ersten Platz sichern. Lidl und Hofer belegten die Plätze zwei und drei.

奥地利的消费者研究协会（ÖGVS）通过对不同食品零售商的客户满意度进行详尽调查，对消费者对价格性能比以及提供的服务和产品系列的满意程度进行了深入分析：在2022年12月，Interspar在所有被调查的超市中，在新鲜度与质量、价格/性能、产品系列、购物环境、服务以及客户信任度等方面均满足既定的评价标准，并以总分6.52的优异成绩在1至8分的满意度量表（1分代表极为不满，8分代表极为满意）中位列第一。Lidl和Hofer分别位居第二和第三。